我们策划类似商品和服务的市场竞争，但是对于获得潜伏客户的竞争时间也是一个同样重要的题目。设想你想竭力接触一个高层次消费水平的潜伏客户，在过往的几个星期里，他被一队营销各种各样条格纺织品的人所围绕，现在你也尾随这些营销职员之后，那么你很可能不会成功。mM5

　　看看商场上将会发生什么。当我们从烟囱转换到经济信息台，更多新的商品和服务将被出售。想一想微小的芯片也诞生到这个世界。目前银行也违***规，银行、储蓄和信贷机构都在雇佣营销职员销售他们新的产品和服务。现在贝尔已经被拆分，电信业务开始大量出现。经常有律师和持证上岗的会计师在我的学习班里：他们也需要开拓新的业务。这是由于比过往更多的营销职员在开拓业务和做电话营销。无论其他人在销售什么商品和服务，你正在和这些营销职员竞争，竞争的是时间和所做电话营销的潜伏客户的留意力。 mM5

　　对于很多营销职员来说，也许这个情况本身就是使得电话营销难度增大的部分原因。词典里列出cold的同义词有：不客气的、不擅长交际的、不欢迎的、禁止的、不友好的、不亲切的、不热忱的、难以接近的。我仅仅了解到一些人正区分这些定义，也许他们会下意识地考虑，这个不值得浪费自己过多的时间和精力。mM5

　　一个需要扫清的障碍mM5

　　题目在于大多数的营销职员不仅仅更喜欢轻松地做业务。一般的微妙现实是恐惧。在这种情况下，可能被拒尽的恐惧心理很像遭受不客气、不会交往、不欢迎、被禁止、不友好的攻击。恐惧是在没有想到的亲身碰面时表现出的尴尬和不安闲。mM5

　　在我和营销职员一起工作的经历中，我碰到了无数把握了工具的表现出色的营销职员。他们智商很高、外表出众、性格乐观、知识渊博，但是由于恐惧心理，他们不能很好地运用自己的天赋。他们更喜欢向熟悉友好的客户做电话营销，这些客户可能不会购买商品，并且更难得碰面。他们在办公室浪费了不必要的时间打营销电话、胡乱发送宣传卡，或者在汽车里一个接一个地打营销电话--在路上给各种友好的客户打电话。舒服地坐在转椅上，听着随身听，看着路边的风景，比与潜伏客户亲身见面和面对可能的拒尽要轻易得多，这也证实这种业务的远景，即使效率不高，也会比较轻易。我曾经经常听到：“唉，我早上都是7点离开家门，直到晚上9点才回来。”但是尽大部分时间都用在了开车上。以开车来挣钱的人只有司机和出租车司机，而且他们通常挣钱不是很多。当然，从打营销电话到潜伏顾客预备购买的必要间隔也许决定了行驶路程。但是这里的题目是自己要对自己老实--我们是不是正在回避被察觉到的拒尽冒险，或者我们不是在***的氛围中谈话，而是把胆子吊在了嗓子眼上?mM5

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