营销课程中一般都比较喜欢讲解有关恐惧的题目。根据我和销售总管们的探讨，我发现回避的原因被以为是有负面影响的。积极的想法并不意味着你能够闭上眼睛面对现实。谈论的最多是怎么样轻松地销售，怎样快速地挣钱--“所有你必须做的是要表现得布满热情。”在一个冷漠的、繁忙的、有时不友好的潜伏客户眼前，所有不能察觉到的是营销职员的紧张感。我相信培训营销职员如何接受和战胜恐惧心理的现实是一个重要的方面。承认恐惧zSG

　　开始培养与潜伏消费者不事先约好的初次见面技巧，可以意识到和承认恐惧的存在，然后消除被否定和拒尽的恐惧心理。否定的结果就即是采取了各种不能克服恐惧的行动。当你在潜意识里否定某种感觉，那么将以无法控制的非潜意识方式来继续影响你的感情。zSG

　　大多数的营销职员经历过恐惧。这没有什么可害羞的，因此可以大胆承认。把恐惧开释出来，从而可以在工作的时候往克服它。我们不能否认所有营销职员有时会有的正常情绪，承认你不想向不想见你的人打营销电话，同时你不倾向于谈论你不想谈论的事情，这很正常，我们都有情绪和事业的低谷和***。zSG

　　恐惧的原因zSG

　　一旦我们熟悉到了恐惧的原因，我们就能集中精力消除这些造成恐惧的因素，恐惧也会开始消退。下面是电话营销时产生恐惧心理的最常见原因：缺少技巧需要肯定对现实的不完全熟悉形象不佳自我打击zSG

　　缺少技巧zSG

　　当感觉缺少技巧时，你将缺乏自信。当你缺乏自信时，你将感到恐惧。zSG

　　在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么?你需要学习哪些有关你营销的产品或服务的知识，或者关于顾客要了解的应用?你需要学习哪些营销技巧?zSG

　　写下这些条目，然后设定目标来学习。没有必要在熟悉自己需要的项目上做得很好，除非你花很大功夫来学习它们。zSG

　　有效市场的一个概念是定位。一个公司的定位就相当于商品或服务的提供者通过市场环境，在客户或潜伏客户的潜意识中上来定位自己的商品或服务。理解定位概念的最好方法是回答这个题目：谁是奔腾大西洋的第二个人?不知道与否，但你要确定地知道谁是第一个。zSG

　　按照这种方式，在你的销售市场上，努力成为客户和潜伏客户心里面你所营销商品或服务的提供者。换句话说，变成对你所营销商品或服务的最了解的人，以至于你的客户只愿意跟你做交易。他们之所以这样做，是由于你知道他们需要什么、题目是什么，并能比你的任何竞争者更好地满足他们的需要。这个定位高于你所在公司已经做到的任何定位。你给公司带来了价值。理所当然，这些不可能在一夜之间发生，但这是让你布满***的情况。当你做到了，你的自信将无法抗拒，以至于自己做陌生的电话营销时不会有任何困难。zSG

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