在我这些年做治理和培训的过程中，碰到很多销售职员都把技巧当做销售工作中最重要的事情，以为只要把握了大量的技巧就可以驰骋商场。VSP

　　这是我想起了小时候经常看的武打片“少林寺”，想学艺进了寺院，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练习基本功，而是先往担柴、煮饭、扫院子，一做就是几年。师傅告诉***，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一，磨练心性；第二，蹲马步；第三才是教招式。若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用。VSP

　　把它套用到我们的销售中来，第一，磨练心性就是要解决态度题目；第二，蹲马步就是练习基本功；第三才是教招式才是学习销售的技巧。我想，这才是一个成功销售职员的正确道路。VSP

　　实际上，一个销售职员所产生的题目当中尽大多数是来自于自身的题目。让我们来看看一个销售职员的一天：VSP

　　早晨表铃响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里第一个感觉就是，痛苦的一天又开始了；然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上吃；到公司后还没有睡醒，朦朦眬眬地听经理布置工作，然后开始一天的痛苦之旅；碰到几个拒尽你的客户，心情马上糟透了，简直是世界末日来临；下午放工时回到公司，还要填什么工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于扣钱就行……VSP

　　平时呢，做事虎头蛇尾，没有下定决心，没有花时间学习，懒惰，思想消极，从不好好往研究自己的产品和竞争对手的产品，三天打鱼，两天晒网，没有明确的计划和目标，从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训，从不认真往想一想顾客为什么会拒尽，我在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，当一天和尚撞一天钟，混一天算一天……VSP

　　到了月底，一发工资，才这么点，真没意思；看来该换地方了，于是他很牛逼地炒了老板的鱿鱼。一年下来，也许会换5、6公司。日复一日、年复一年，时间就这样耗尽了。结果是“三个一工程”：一无所获，一事无成，一穷二白！VSP

　　这样的经历在很多销售职员（包括笔者）身上都体会过，根本的原因就是态度。我觉得在我们大部分销售职员的成长的过程中，存在着太多的误区，往往你不屑一顾的、以为很简单、都知道的东西恰正是做好销售工作最关键的因素。这就是为什么我们很多销售职员做了很多年的销售工作但还是碌碌无为、平平庸庸、一个月仅仅挣个生活钱的原因。 VSP

　　所以方法与技巧只对一种人有用，那就是拥有一个正确态度的人。VSP

　　一位伟人说：“要么你往驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”VSP

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