在媒体广告行业,不仅单一的每一个客户需要培育,而对于整个行业也需要培育。事实上,很多行业的兴起有媒体的功劳,很多行业的混乱不堪也有媒体的罪过。一些代理公司和媒体缺乏发展的眼光,在利益驱动下,不惜拔苗助长。如近年来的房地产行业,不少媒体在房地产企业身上可谓大发横财,房地产企业只要花钱就能发虚假新闻式的广告,明明是开发商顾的“托儿”在售楼部排队,出现在媒体上的新闻就变成千人或万人抢购商品房,虚构的成交量不知有多少?误导了消费者,终极把楼市推向泡沫的顶峰,直到最后的衰败,媒体也随着压缩版面、改换节目。在其它行业也大致如此,为了拉广告,代理公司操纵着媒体三天两头搞评奖,获奖的条件很简单,那就是交钱!一些小企业今天获奖明天就倒闭,使广告的可信度急剧下降,终极影响了其它企业投放广告的积极性。
一家媒体要谋求生存,就必须以发展的眼光往面对市场。在代理制度下,代理公司很轻易实施短期行为,媒体必须有所约束它。代理公司要赚钱有很多办法,最根本的做法就是不断开发新客户,在开发新客户的过程中,为客户提供行之有效的帮助,那就是上面所说的专业。可以利用媒体平台,可以与相关的行业协会合作,经常化地举办一些对企业营销有帮助的专家专题讲座,代理公司若没有相关人才,可以往外面聘请。还要加强代理公司自身的人才培训,让员工熟悉所服务的行业,了解所服务的企业的运营,特别是该企业的各种营销渠道,以此进步员工的总体专业服务水平,形成一个战斗力强的业务团队。在开发新客户的同时,维护好老客户,把老客户的口碑当作重要的营销渠道。要做老客户的口碑渠道,条件是你在服务的过程中要让客户感动,你不仅把客户的广告做好,让客户看到效果,同时还能在其它的渠道上对客户有所帮助,体现出你不仅是在做广告,而是在帮助客户做营销。
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