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把握开发客户的技巧(2)

发表日期:2009-11-05 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  假如这种传统销售时段对你不奏效,就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。

  7.变换致电时间。我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。假如你不能在这个时间接通他们,从中汲取教训,在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

  8.客户资料整整有条。使用计算机化系统。您所选择的客户治理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户,不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。

  9.开始之前先要预见结果。Stephen Covey(科维)博士在他的《成功人士的七个习惯》(The Seven Habits of Highly Successful People)一书中,告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是,我们要先设定目标,然后制订一个计划朝着这个目标努力。

  这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

  10.不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的,然而大多数销售职员则在第一次电话之后就停下来了。

  辨别潜伏客户

  以下是一些最流行的倾销方法:

  *立即跟进你客户推荐的任何人选。满足客户所推荐的人选极为有效,由于你得到了一种不言自明真正的第三方信用。

  *利用自己参加的会所或组织中的关系。

  *参加目标客户群所参加的贸易展,跟进来自贸易展的销售线索。

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