由此可见,A企业在制度上并没有把各个部分之间形成一个紧密、闭合的圆圈。而是各个单列、各自为政,由于制度上的欠缺,导致公司与部分间、部分与团队间、团队与个人间的脱结,大家都只为“个人”和“小集体”的利益着想,做事只看眼前利益,不从长远打算,更不需要考虑到其他兄弟部分,致使公司总体运作不畅、部分间合作不利,同事间矛盾丛生,而终极给企业所造成不可逆转的损失。
二、机制—格式制约发展
本案例中,由于差旅费的调整致使新、老员工全体罢工。按常理讲应是资历较老的员工比资历浅的员工态度更为强硬一些,而整个过程中为何是新员工大有“此处不留爷,自有留爷处”之势?这一***的现象一时间还真是让人捉摸不透!
杨经理事后经过调查、考证终于亲身解开了迷团。A企业技术部共有7名员工,分别为一名经理、一名副经理、两名老员工、三名新员工。公司因综合考虑到职员沟通能力、解决题目能力、技术能力等因素,在日常的工作安排,尤其是外地客户报修尽可能的安排老员工进行维修。
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