首先，应坚持有限目标原则。一般而言，电话倾销的目的应是等找到有购买可能的倾销对象，排除没有购买可能的倾销对象，以进步登门造访进行交易洽商的成功率。换言之，电话倾销旨在创造和有希看成交的倾销对象的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话倾销的目标应是以建立一个恰当的约会为止。k65

　　其次，电话倾销应和登门造访或倾销一样，要事先有一个倾销计划。这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起留意，对倾销员建立好感，积极进行约会的说辞。其中应包括打电话给谁，如何说见面话、先容产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在倾销中就可以从容不迫，给对方以好感。k65

　　再次，选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。k65

　　第四，讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打搅您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语，应成为倾销职员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。k65

　　第五，电话倾销不能急于倾销，应以先容产品信息、了解对方状况为主。降低倾销意味，反而易于达成约会机会。比如，作过自我先容之后，你可以说：“我想问您一下，咱们公司有没有这种设备?“如对方回答：“有“，则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等，然后再先容自己的产品，如对方回答没有，就可以直接先容自己的产品。最后约定见面商谈机会。k65

　　第六，要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。询问对方姓名可在倾销之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步倾销的筹划，也可借此建立顾客档案。k65

　　第七，约会时间，要提供两个以上的方案或形式供对象选择，应考虑到对方的方便。但含糊其词的约会，易为对方推脱。因此，较好的约会时间座是明确、而只有所选择的。比如“请问今天下午或明天上午，您哪个时间合适?“并进一步确定时间是上午九点，还是下午三点。k65

　　最后需要说明的一点是，在大家共用一个办公室或共用一部电话时，应取得大家的相互配合。无论是把电话打给对方，还是对方有电话打过来，办公室内保持必要的安静是恰当的，一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑，都会砸了生意。同时，在对方打来电话时，应主动热情往接，如找某人，应迅速转达。如所找的人不在，应询问对方能否代为效劳，也可让对方留下电话、姓名，并问清什么时间回电话较为适合。总之，整体的配合，也是电话倾销中进步业绩的重要因素之一。k65

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