我们在哪里（where）？每一个团队都有其上风和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之

　　间的差距，以明确团队如何发挥上风、回避威胁、进步迎接挑战的能力。

　　我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的***，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

　　我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队碰到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

　　我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行题目。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

　　我们为什么（why）？对于这个题目，目前在很多企业团队建设中都轻易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加进这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们经常讲的激励机制引进团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的提升等。

　　团队运行中的测试

　　在团队运行过程中应对团队进行面谈或问卷等必要的测试，以明确已经或可能产生的题目，对团队运行存在的题目进行分析，并向成员汇报，以确定共同的和重要的题目、主题和提出解决方案。对于任何阻碍团队有效行事的事情都可以列为解决的对象。我们可以通过以下团队建设效率测试表进行问卷调查。

　　对团队中存在的题目有了清楚的熟悉后，接下来应分析产生题目的原因，并将题目按优先顺序进行排列，以确定团队题目解决的日程安排。

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