团队理论是西方治理理论的热门,团队也成为现代企业的重要组织形式。随着市场竞争的日益加剧,很多治理者都意识到团队精神是当今企业精神的重要组成部分,是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神气力,每个组织都鼓励员工参与组织活动。团队被普遍采用的原因在于其对组织效率的贡献,具体体现为:
1.团队具有弹性:团队以其成员组成、责任感与荣誉心、激励之下的工作态度,以及
对团队的认同为特征,针对环境及顾客的需求整合资源,针对重点做出立即快速并具品质的反应。
2.团队成员具有强烈的回属感。团队目标与工作设计由成员自己参与、设计和执行,员工因受到尊重而付出较高的努力,因自己的承诺而全力以赴。
3.团队能进步生产率。团队模式简化了组织结构,便于内部协调,使企业决策层集中精力制定正确的发展战略,寻找良好的市场机会和发展空间。
4.团队能增强员工技能,进步员工素质,充分体现人本治理。
5.团队能优化企业内部环境,有利于沟通协调,增强凝聚力。团队成员把个人目标融进和升华为共同的团队目标,建立了共同的价值体系。
三、六西格玛治理在团队建设中应用的可行性及步骤
21世纪是知识经济的世纪,而学习型组织治理理论是面对知识经济的治理理论,因此在21世纪我们研究学习型组织治理理论,意义非常重大。彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出五项修炼要素,即自我超越、改善心智模式、建立共同的愿景、团队学习、系统思考,其中的团队学习这个要素,既有如何开展团队学习这个层面的题目,还有在组织修炼中团队建设的间题。因此,团队建设这个概念就产生了。它是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来,协调一致,以实现预期目标的持续不断的过程。
团队建设是团队领导和成员的共同职责,在建设过程中应创造一种开放和自信的气氛,使全体团队成员有同一感和使命感。团队领导要确保团队成员间保持相互交流沟通,并为促进成员间的社会化创造条件。团队成员也要主动地创造条件加强沟通和融合。
通过团队建设首先要能够使团队成员确立明确的共同目标,增强吸引力、感召力和战斗力,其次做到公道分工与协作,使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责,以及相互之间的关系,然后要培养高度的凝聚力,使团队成员积极热情地为任务的成功完成付出必要的时间和努力,并且要加强成员之间的相互信任,促使成员间相互关心,彼此认同,此外要实现成员间有效的沟通,形成开放、坦诚的沟通气氛。
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