5.控制
控制阶段的目是确保过程改进一旦完成能继续保持下往,而不会返回到先前的状态。主要对关键因素进行长期控制并采取措施以维持改进结果。该阶段在团队建设的过程中主要是监控改进活动,保证其不偏离目标。
四、六西格玛治理思想在团队建设中的应用模型
基于以上观点,给出六西格玛治理思想在团队建设中的应用模型。团队的建设过程贯串整个团队治理过程,从创建团队描述开始,到确定流程与规范、形成(修正)团队成员资格,然后对实际与理想团队之间的差距进行评估,采取措施来消除差距并监控整个团队活动,最后判定团队的绩效与目标是否一致,若存在偏差,则重新开始DMAIC循环,通过这样不断的循环,终极实现团队目标。在整个的团队建设过程中,始终以让顾客满足为导向,如前文所述,这里的顾客包括外部顾客,也包括团队成员,通过团队成员尽心尽力为团队工作,不断进步外部顾客的满足度。此外,在整个团队建设的过程中,应注重培养追求完美、持续改进、无界限合作的团队文化,这也是团队建设的重要目的所在。
五、结论
团队建设在治理中与任务的进度、本钱预算和质量治理一样重要,优秀的团队可以保证低本钱、快速高效地完成任务。组织治理中把团队建设作为组织活动的一个核心因素,将六西格玛治理引进团队的建设过程中,对于进步团队质量,促进目标的达成,将起到重要的作用。
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