[网友问]：电话销售谈话时间多长为好！bgE

　　讲师黄天倚答： 怎样切进销售的主题？bgE

　　实在电话销售的难点就在于如何让客户在不了解的情况下顺着sales的思维往下走，在这个题目上，我想最重要的就是如何把握切进点，或者说怎样组织自己的开场白，请老师给予指点！！bgE

　　[网友问]：电话销售谈话时间多长为好！bgE

　　讲师黄天倚答：可以分成以下几种。bgE

　　一、直接把产品告诉你的顾客，等候他的回应。 二、设计符合终极利益原理的开场白。告诉你的顾客，你的产品可以帮助他增加利润或者是减少本钱。假如说，透过你的产品可以在3-6个月之内实现这一切，请问他有没有爱好了解。留意措辞用句，“假如说”“有没有爱好”等，透过这样的发问，顾客的抗拒点不会太大，由于比较轻易回答；三、真诚真心的为你的顾客着想，想像自己这辈子你将和这一位电话当中和你交谈的顾客在一个小房间里共同至少生活50年以上，请问你会如何对他，你会欺骗一个跟你朝夕相处50年的人吗？当你内心有这种感觉的时候，不管你在电话当中讲一些什么，这种感觉一定会透过听筒传递到客户心中！也就比较不轻易抗拒你了。他一定感受的到！bgE

　　[网友问]：怎么打电话不被人拒尽？bgE

　　讲师黄天倚答：请你先不要拒尽自己！bgE

　　[网友问]：电话销售时，我打电话到对方，别人一口拒尽我怎么办？bgE

　　讲师黄天倚答：过一段时间再打！bgE

　　过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许是昨晚跟太太吵了架，也许下一次你打电话过往，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失看的电话上待的太久！bgE

　　[网友问]： 如何避免顾客的反感心理？bgE

　　电话交访是可以加深顾客对自己的印象怎样，假如对方工作比较忙，如何避免顾客的反感心理。 谢谢，回答。bgE

　　讲师黄天倚答：比他上班时间早１０分钟打！bgE

　　假如说你的客户很忙，假设他早晨8:30上班。你就在8:20左右开始打他的电话，没有任何一个人在一天当中的所有时刻都是忙的焦头烂额。上午刚开始工作的那一刹那，应该是比较空的，关键是你有多在乎你的这个顾客，以至于你愿意付出更辛勤的劳动牺牲自己的休息时间早一点到公司跟他打电话，请记住：越是忙的顾客，越有可能是你最好的顾客！这样的顾客大部分我敢说都是早起的鸟儿！bgE

　　[网友问]：怎样传递合适的信息？bgE

　　你好，黄老师。我想再次问问，关于女孩做电话业务的事情，我们单位是专业从事电话业务工作的，而且基本是女孩，近来我发现我们的员工在谈话中，语气把握的很不好，就像是公司的销售职员（由于我们是政府机关，现在通过电话进行信息的采编），1、怎样才能使她们把自己是公务员的身份通过电话完整的传达给对方？2、邀请您来我单位做内训需要多少钱？bgE

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