1.2000年后营销界出现了一个著名的理论，叫整合营销传播，从其影响力我们可以看出其气力的强大。同样宣传整合也能发出成倍的气力，特别是笔者把它作是一种“宣传接力”的过程，其宣传效果我以为是一种不断深进的过程而不是简单的累加。

　　2.对于房产这类客户需求高度差异化和个性化的商品来说，宣传单张显然不能满足客户的需求，而网站本身容纳巨量信息的特点恰好能发挥作用。

　　3.在搜索引擎的帮助下，通过智能查询，客户将能在极短的时间内，找到自己需要的信息，并且在这种信息比对的过程中，还能找出性价比最好的商品。一句话客户通过网站获得了最重要的两个东西：大量的信息和比较便宜的商品，相信这也是消费者最在意的价值之一。

　　4.以门户网站的形象出现，能给客户中立且值得信任的感觉，这对企业所追求的消费者对自己的信任，必然有着重要的正面作用。

　　第四步：网点配合、网络落地

　　从接触到单张的了解以及后来的网络体验，这些良好感觉的积累，自然也让我对他们建立了初步的信任，所以后来我每到一个区域找房的时候，都必定会找顺弛的分店，往寻找我所中意的置业机会，相信这也算得上是一种“偏好”了。没有令我失看的是：几乎每个我往过的地方，还真能找到他们的营业网点。让我记忆深刻的是，有一次我往到海珠区一个叫敦和的地方往找屋子，发现该处没有一个地产中介，后来我就找一个路人问他，“四周有没有大的地产中介”，他就告诉我，“有，在客村有顺驰”。

　　来自路人的宣传往往远超过商家自己的宣传，这更坚信了我对顺驰“大而有实力的”认知，信赖的感觉也就更加牢固。在以上四步的宣传接力中，由于信赖的建立，我已经完成了“从认知到偏好”的转变。另外，在这一步我想说的是：

　　1.营销作为一种“接力”的运动，不能永远的悬在空中，只有“落地”的营销才能发挥销售的作用。从本案例来说就是“网络落地”，通过网点来接力。这也就是为什么很多快速消费品公司在做大的电视广告的时候，首先要做好分销网点的广泛覆盖以及高的展货率，实在也就是在做“电视广告落地”的工作。

　　2.前面提到过网点也是做好“落地”工作之一，其重要性远不仅此。网点的可见率尤其是在跟广众媒体（比如：网络和电视）做营销接力的时候，将会直接决定客户对企业的信心。试想假如一个客户满大街的找你的产品或服务都找不到，即使对你的企业不失往信心至少也会对你企业的实力产生怀疑。

　　3.当一个客户主动往找一个商家的时候，我们称之为“主动式接触”，对应的销售职员上门往找客户倾销商品，我们称之为“被动式接触”。有过销售经验的人都知道，跟销售职员的倾销相比，客户的这种“主动式接触”，将会大大增加生意的机会和成交的概率。

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