在论坛上,大家比较关注网络营销价值如何体现。广州来的企业代表香港金珠瑜伽?煿?际 发展有限公司的张力说:“刚开始我们在使用百度竞价排名时碰到了一个困惑,别人使用百度竞价排名能有很好的效果,但是我们效果却很不理想。后来通过与百度客服职员的多次沟通与诊断,我们才发现是我们的网站建设有题目。
百度搜索业务支持部总监王湛指出:“在有效的网络营销过程中,网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。否则,即使运用了最好、最有效的营销工具,都无法转化潜伏客户为现实客户。”网站建设是企业展开网络营销的第一步,它是企业在网络上建立的一个向客户发布信息、进行交流沟通的“大本营”,其核心目的就是正确、快速、有效地利用网络发布信息。有了网站,发布了信息,接下来就需要通过网络推广让客户特别是那些潜伏客户看到产品信息,获得联系方式。最后企业的客服职员需要有流畅的渠道和良好的服务接待从网上来的咨询电话、传真、邮件等,然后在进一步沟通后,实现销售,产生收益。通过网络营销,实现产品销售有两个途径,一个是在潜伏客户了解到产品信息后,企业和客户继而通过传统方式建立联系,在网络之外达成交易。这是目前较为常见的一种方式。另一个是通过网上的交易系统实现在线销售。互联网对企业的价值还是更多的体现在加快了信息流。赛迪顾问的副总裁吕国英博士表示:“在网络营销三个主要环节中,网站建设是基础,网络推广是核心,客户服务是保障。”
按效果付费
吕国英博士指出,网络营销未来竞争的重点将从技术与产品转移到服务上,中小企业用户需要的不再只是网络营销工具,而是一套规范化的增值服务体系。专家们高度评价了百度按效果付费的竞价排名推广方式,以为在以效果为导向的营销市场中,竞价排名创造了多方共赢的局面和良性循环的产业生态圈。
牛海鹏副教授说:“百度竞价排名正好符公道想中的广告模式。由于竞价排名做推广的企业,对它来说这种模式非常直接:第一,看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。第二,不仅要让他们看到,而且还要让他们往进进你的网站来浏览你所提供的信息,这样你才需要掏钱。换句话说,只有产生了效果你才会为此付费。所以我觉得,作为一种比理想化的推广方式,竞价排名解决了传统广告中的很多题目。”
清华大学经管学院的MBA导师、著名的网络营销专家姜旭平教授指出:“在未来,企业主们将把留意力更多的转向网络营销方式,而不是传统的营销方式。网络营销未来的发展方向将是以效果为导向,按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。”为佐证这一观点,姜教授举了包括宝洁夺得央视2005年“标王”的例子:“夺得央视‘标王’并不代表宝洁加强对电视媒体的重视,在电视传媒投放上有所缩减。”宝洁全球首席运营官史丹格指出,做营销不能光靠电视,关键在于大家最易接受的时间,用大家最喜爱的方式来做。
营销广告策划网(www.ideatop.net)