８００业务是一种在智能网上体现计费性能的电话新业务，又称被叫集中付费业务。它是由电话的被叫方集中付费的一种新的电信服务形式。对于办理８００业务的客户，电信部分将为其提供一个８００号码，用户通过拨叫该８００号码进行咨询、调查、反馈、订货、销售等所产生的通讯用度均由８００客户集中支付，主叫用户不需支付通讯用度。PLr

　　８００：实现客户与企业的联系无阻PLr

　　首先，在全国范围内，可以使用惟一的８００号码，不管８００客户有多个分支机构，也不管这些机构分布在何处，均可使用惟一的号码——８００×××××××，以一个同一的８００标志，给客户一个完整的形象。PLr

　　其次，８００业务的魅力在于８００客户在为用户提供免费通话服务的同时，以方便、周到、体贴的服务形象，证实了企业实力，增强了企业信誉，进步了企业著名度。PLr

　　第三， ８００号码简单易记，使用便利，企业可利用这一简单的号码，为客户提供一条龙服务。PLr

　　第四，企业也可利用８００业务被叫付费的特点，为出差的员工提供方便的打电话机会，免往出差职员在外用现金支付电话费的麻烦，非常有利于经常有职员在外活动的单位使用。 PLr

　　８００：让客户有更多选择PLr

　　服务种类：（１）惟一号码——客户在申请８００业务时?熤坏羌且桓觯福埃昂怕耄?这一８００号码可根据客户申请时提出的要求，按照主叫用户的发话区域接至不同目的地的电话号码上。（２）按时间选择电话——可以按不同的时间将８００电话接到不同的电话号码上。（３）呼唤转移——当被叫忙或不应答时，８００电话呼唤可以被转送到事先预定的其他电话上。（４）按主叫用户所在位置选择目的地——可以按照主叫用户所在地的地理位置选择话路，将８００呼唤接到主叫所在地的电话上。（５）呼唤分配——根据８００客户的要求，可把对该８００客户的呼唤按一定的比例分配到不同的电话号码上。PLr

　　控制呼唤类：（１）呼唤阻截——可根据８００客户的需求，按长途区号或市话局号来限定某些地区的用户可以对他进行呼唤或不能对他进行呼唤。（２）密码接进——主叫用户拨打８００业务时，必须拨进被叫事先确定的密码才能接通。（３）呼唤次数的限制——根据８００客户的要求，提出在某一段时间内可以接受来话呼唤的最大限值，当到达此限值时系统就不再接续，并向主叫用户送录音通知。（４）同时呼唤某一目的地次数的限制——根据８００客户的要求，当同时对该客户的呼唤达到一定限值时，系统不再接续?煵⑾蛑鹘杏没?送录音通知。PLr

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