本世纪市场营销观念主要经历了三个阶段，即生产观念、倾销观念以及需求观念。前两个阶段所处的经济时代的一个显著特征是：“供给”决定“需求”；后一阶段特征“需求”决定“供给”，即新产品开发动力源于需求，新兴技术只有迎合消费者需求，才能变为产品，进进市场。未来知识经济时代，高技术产品往往是市场上从来没有见过的新产品，特别是消费者领域新产品的市场需求极难猜测和把握。因此往往是企业供给什么，消费者就购买什么。在知识经济和网络社会出现前，无论是早期的预言家，还是现实的消费者，几乎没有人猜测其出现，更没有预料其飞快的供给体系调整速度，这就要求企业必须更新市场营销观念。产业时代市场营销组合的4PS（即产品、地点、价格、促销），是以大规模生产、营销、采购、广告、以及消费为基础。随着计算机网络的成熟和发展，世界将是一个地球村市场。新的市场营销组合将是：大规模个性化产品。即抛弃同一性，厂商大规模生产符合消费者的个性化的产品或提供符合个性化的服务；随时随地。即抛弃线性渠道，厂商更加注重消费者需求的时间性及方便性；全值定价。即抛弃折扣定价；精确定位。厂商的促销将是“一对一”精确定位。

　　未来企业销售效率极大进步

　　网络的发展，全球经济已建立了24小时的贸易循环，全天候地将顾客与商家联系在一起，企业将产品信息以最快的方式输送给消费者，而消费者则通过因特网选择所需产品，更多的是根据个人的需求，向商家提生产品（包括功能、体形、重量、颜色等）、报价等要求，然后商家根据上述信息设计制造产品。由于商家与顾客可在地球任何角落任何时间通过互动方式，进行商品交易，因而大大进步交易效率。成笔交易所占比例大幅度下降。历史上，大多数销售以成笔交易为基础，这种一次性的商品交易缺点是不考虑购买者将来的需求或者总的企业远景，其追求的是销售数额，只要不断卖出往，卖给谁都无关紧要。但在知识经济条件下这种成笔交易将急剧下降，将来的产品或服务要求更具个性化，也就是说产品或服务会因人而异，同一标准的产品市场将越来越少，企业的销售职员将大幅减少。资信科技的发展，使企业大部分的产品通过网上销售出往，销售队伍将大幅减小。在80年代中期，计算机巨头国际商用机器公司（IBM）拥有40万人的销售队伍，而到现在，减少到 27.5万，销售本钱大幅下降。首先，由于销售队伍不断减少，降低企业销售本钱；其次，知识经济时代大部分销售职员是坐在办公室里，以电子商务的方式向顾客倾销产品，企业减了派员外出用度，现在IBM有15％销售职员通过网上电子商务方式倾销产品；第三，企业无需花费大量的金钱用于庞大的电视广告，而通过上网方式推广。

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