3.假如一旦产生购买需要，由于产品的特殊性和新奇性，消费者不会以价格作为选择品牌的依据，而是更看重产品的可靠程度、以及服务的完善。

　　三、沟通策略——如何将新形象传达给目标群

　　（一）解决三个题目

　　1.激发需求——针对家庭的主要成员、写字楼白领等重点人群，进行诉求，重在夸大甲醛的严重危害，树立检测标准，突出K系列产品作用机理所带来的上风。

　　2.树立形象——在市场沟通上，保持产品的高质量形象。

　　3.打破误区——打破消费者对甲醛污染题目和产品认知上的误区，让消费者很轻易的意识到“甲醛是什么”、“甲醛有什么危害”、“为什么K品牌处理甲醛的效果好”等等概念。

　　（二）八个层面形成传播信息的立体化

　　以对消费者进行观念引导和利益承诺为主。传递以下八个方面的信息：

　　1.危害——甲醛是装修中的常见题目，会在室内持续多年，会导致多种疾病，甚至致癌。

　　2.必要——甲醛即使在不被感知的条件下也可能超标，所以有必要对甲醛进行检测和消除。

　　3.专业——K是专业消除甲醛的产品，系列化，针对性强。

　　4.便利——K使用方便。普通用户按照说明可以操纵。

　　5.高效——K产品使用后24小时见效。

　　6.彻底——K的作用机理是聚合反应，有彻底根除甲醛的功效。

　　7.经济——将产品价格分摊到多年的时间，以单位时间的本钱计算，经济实惠。

　　8.服务——提供咨询、检测、施工示范、送货等服务。

　　（三）六个途径进行传递观念

　　1.媒介：各主要报纸的家居版，专业的建材、家居杂志

　　2.电话咨询：在各期广告上，均注明总代理的咨询热线，以专业的模式解答消费者的题目，并推荐其就近购买。

　　3.终端：

　　1）终端POP：在零售终端张贴我们的POP形象2）货架：在货架上建立形象功能展示，货架以绿色为主色；3）职员沟通：培训普通零售终端店员，使其向用户系统先容相关知识。向大型建材超市派驻促销员。

　　4.服务：在整个销售及售后服务过程，对消费者进行产品知识的普及教育，使消费者对K品牌产生整体熟悉。

　　5.促销活动：通过一系列的促销活动，向消费者派送宣传册、礼品袋、小报等宣传品，使目标消费者加强对品牌的记忆和熟悉。

　　6.参展：参加各种有影响的展会活动，扩大在专业市场上的影响。

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