有很多关于互联网成功人士的故事，这些比较成功的人士，像倍索思和易趣网的邵逸波，他们在选择互联网营销上都是在很长的一个名单中挑选一个比较适合在互联网上销售的产品，比如说倍索思在开始这个业务之前，大概是从25种产品中选择了书，由于书是通过直销比较轻易成功的一种产品。那么邵逸波呢，在开始易趣网之前，也是审阅了几种不同的贸易模式，后来以为必备的在网上拍卖的模式在中国事一种比较持续发展的贸易模式。

　　某些消费产品，比如可口可乐，他是一种瓶装的饮料，通常消费者不会对这个本身发生对话。消费者只会对这个产品本身作出反应。

　　对另外一种产品，消费者本身跟产品本身有很大的互动，比如说自行车，从设计上就可以看出，消费者要和这个自行车发生很多的实际的互动，对这类产品，我们以为公司与消费者互动式的对话，应该是比较合适。对一些比较新的产品，或者有争议的产品，与其公司采取一个主动的位置，反而会导致一个负面的效果，不如说让消费者采取一种主动的行动来开始你的营销活动。

　　这里面比较有意思的，微软公司出了一款新的游戏机，微软公司在进行营销战略的时候，他们就采用了一种让热衷于游戏机的人来主导的这种模式。比如说以前用索尼，任天堂的游戏机的消费者，他们由于喜欢游戏机本身，所以，他们会采取一个比较主动的态度来购买这个产品。而不是靠微软本身在市场上往倾销这个产品。

　　令人感到非常惊奇的是，微软倾销这个微机的时候，采取了一种与在北京街头大做广告的方式完全不同的办法，他们在网上提供产品的信息，产品的品牌等等，是由消费者通过相互的信息，来达到互动传播的作用。

　　我们不妨来看一下，有关互动式营销一个比较精确的定义，以及一个公司在互动营销的环境中，将会碰到什么样的有关消费者的题目。最后是这家公司应该用什么样的方案来解决题目。

　　我想请大家留意的是，我们对互动营销的定义，根本没有用到跟互联网有关的术语，比如说点击，比如说访问量等等。我们以为，关于这个题目的定义，应该完全运用贸易语言，而不是跟任何的技术有关的词汇。

　　我们以为整合互动营销有两个主要目标：第一就是增加营业收进，第二就是增加在营销中投资的回报。我们以为这个可以通过了解消费者的行为，影响或者改变消费者的行为来达到这个目标。

　　互联网可以作为一种媒体，可以向消费者传递强有力的信息，来改变消费者的行为。我们现在面临的题目就是，怎么能够使互联网中现有的营销活动一致起来，或者是说我们怎么改变现有的营销活动的特点。

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