渠道的第一个特点是数目大、层级多。一个销售额为10亿的企业，其专柜的数目就可达数1000个，渠道治理层级多达4-5级。信息化建设必须研究层级数据汇总的正确性，研究业务规模给系统带来的并发压力。V5Y

　　渠道的第二个特点是地域分散。服装企业的专卖店分散在全国各地，如何处理好系统的异地数据同步以及终端系统的维护工作，是渠道信息化建设必须研究的题目。V5Y

　　渠道的第三个特点是多品牌。服装企业为促使渠道利润的最大化，通常会同时运作多个品牌，这时就会要求渠道信息系统同时治理多个品牌的数据，这些品牌数据如何治理，如何汇总，也是一个应该研究的题目。V5Y

　　渠道的第四个特点是业务多样性。如渠道促销类型多样性，如折扣；组合商品；买赠；满百减十类优惠；VIP积分奖励等，都必须信息化实施之前有充分的预备，才有可能做好渠道的信息化工作。V5Y

　　建议3：建设渠道信息系统，还应重视系统的易用性改造与实施前培训V5Y

　　渠道治理系统与生产治理系统有一个非常大的差别，就是渠道用户多、操纵频繁，因此系统的易用性对于渠道治理软件来说，要比生产系统重要的多。假如渠道系统易用性考虑不到位，多一个动作，一年累积下来就是几千万次的重复劳动。站在用户角度，这是无法忍受的。国内某大型渠道分销软件就曾由于不重视易用性题目，而导致用户终极放弃了整个系统。因此对于渠道信息系统上，不能单纯以功能实现角度进行评价，在易用性改造方面也要投进相当大的精力。V5Y

　　在系统实施培训题目上，服装行业渠道职员素质参差不齐，加盟店的销售职员，有的甚至连鼠标都不会用，经常会由于计算机出现一些小题目，就束手无策，从而影响正常工作。要改善这种状况就必须加强培训工作，并开展互帮互学活动，只有这样才能让渠道真正动起来。V5Y

　　渠道是企业面向市场的触角。一个行之有效的营销渠道，往往会随着市场变化而变化，也正是这种变化产生了营销模式的多样化、营销活动的丰富性以及渠道的多变性，这些特点一方面是企业的上风，值得发扬，一方面也给服装渠道的信息化提出了挑战。V5Y

　　此文发表在《中国计算机用户》2008年3月刊上。V5Y

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