2、实施社会营销策略,以社会利益为先。
实施社会营销策略要求医药企业根据消费者的期望、利益、企业的要求、社会的长期利益做出营销决策。企业忽视消费者和社会的长期利益是对消费者和社会的危害,而机敏的医药企业则将社会问题看作市场机会。如医药企业在各种公共媒体上作社会公益广告、定期组织环保宣传活动等。如,公司可以与国家中医药管理局等有关的政府机构或者社会组织合作,推出一些发展“国药”(中药)的公益广告,在把中药市场的蛋糕做大的同时也宣传了自己。
3、以服务战超越价格战。
以低价销售药品是近年来医药企业常用的一种竞争手段。价格战不是成功的竞争方法,而是最简单、最低劣的方法。公司应该另辟蹊径,避免陷入价格战的恶性循环之中。这就要求公司要在服务上多下功夫,使顾客达到最大程度上的满意,以优质的服务参与行业的竞争,以服务战超越价格战。这种服务主要分为三个层次:一是核心服务,即为消费者提供产品的疗效和质量。二是意料之中的服务,如购药便利以及一些赠品等。三是意料之外的服务,如在估计病人康复的时候寄去一份贺卡等。对于价格,应该保持在中等水平,不谋求暴利,也不低价倾销。资料显示,目前市场上比较畅销的感冒药基本上都是保持在中等价格,太低了无利可获,太高了也无货可销。而且避免价格战,也有助于应收账款的回收,对公司保持一定量的现金流量乃至继续投资或者开拓市场都大有裨益。
(四)、WT战略的分解
1、推进“香雪”抗病毒口服液的剂型改革。
中成药类感冒药本身的“硬件”劣势是其在市场拓展方面所碰到的最大障碍,“香雪”抗病毒口服液在拓展华东地区医药市场时无疑也会碰到类似的问题。为此,必须推进“香雪”抗病毒口服液的剂型改革,使其更加符合当今消费者的消费习惯。改革的方向主要是向具有三效(速效、长效、高效)、三小(毒性小、副作用小、用量小)、三便(贮存方便、携带方便、服用方便)的现代化剂型发展。为此,公司应该加大对“香雪”抗病毒口服液在包装、口感等方面的改革。
2、现场销售。
现场销售(RoadShow)是OTC药品在前期市场启动阶段的主要推广方式。OTC药品有特定的销售地点--零售药店。对于消费者来说,药店不仅是药品的购买场所,更是获得用药咨询的地方。“香雪”抗病毒口服液虽然在华南地区已经站稳了脚跟,但在华东地区它还是一个新手。因此其拓展市场时应该.本着学习和试探的态度。采取现场销售的策略,如通过在药店建立统一CI标志的药品专卖柜进行促销服务等,可以更好地让消费者了解“香雪”抗病毒口服液。
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