2002年1月,中国联通CDMA通信网络正式放号。虽然CDMA拥有不少优势,但也面临不少营销障碍,主要表现在:1.扩大市场规模阻力不小。由于CDMA与GSM在应用上不兼容,换网换机带来的号码变更和成本耗费让现有GSM用户踌躇不定;2.由于初期网络建设和运营经验不足,CDMA技术优势无法在近期体现,满足目标市场需求的手段短期内难以被接受;3.内部经营遭遇两难。联通GSM网络和CDMA网络分别由两个不同的独立法人经营(CDMA由新成立的联通新时空经营),各自要追求利润目标,网络间的竞争不可避免。
GSM网络用户在厦门地区的分割情况是:厦门联通130用户26万(占30%),厦门移动50万(占56%),厦门电信“小灵通”13万(占15%),联通尚难望移动项背。在新网市场(3G)的抗衡中,中国移动针锋相对地推出属于2.5G的过渡网络GPRS。不难看出,联通CDMA在与中国移动的竞争中形势严峻,市场拓展任重道远。
从2001年初到今年1月8日放号,中国联通在CDMA项目宣传上保持低调,但各类媒体却大肆炒作,实际上已经为CDMA入市做了较好的铺垫。时至4月8日,CDMA网络试运行已满3个月,中国联通认为火候已到,决定正式拉开全国推广帷幕。
策划历程回放
一、市场调查获取策略数据
博美广告在获得新时空CDMA厦门市场推广代理资格后,即开展了认真的市场调查,以为继后的策划提供策略依据。联通CDMA133目标市场定位于中高端用户群,这个用户群主要是公司高级白领、企业高层主管、政府部门职员、时尚新锐及部分普通大众。此次样本(有效)总量为88人,随机抽样。
调查方法采取电话访谈为主、登门访问为辅。以下是调查结果、分析与结论:
1.对网络的关注
(1)知名度:53%听说过CDMA,其中17%通过报纸媒介了解,24%通过电视了解;30%知道CDMA是中国联通运营网,另有38%认为是中国移动运营网。说明此前联通CDMA的媒体宣传还处于相对保守阶段,信息传播力度有待进一步提高。这里除了要保持报纸、电视媒体的广告投放频次外,还应该积极利用诸如户外、互联网、车体、卖场终端POP等媒体进行立体整合传播。
(2)可靠性:43%认为CDMA比GSM可靠性强;41%认为它与中国移动的GPRS旗鼓相当;另有16%认为GSM性能要强过现在的CDMA网。说明目前的CDMA在技术上还没有达到理论值,与用户的需求预期存在一定的落差;同时也给竞争对手以反攻的漏洞与机会。因此,CDMA在目前的广告宣传中,不宜过分强化技术上的优势,而应该凸显CDMA是未来3G的标准和基础,是一种消费新时尚和发展大趋势。
(3)价格系数:64%认为CDMA的网络资费标准合适,26%认为偏高,10%认为偏低。说明其资费标准总体定位较准,有利于确立中高端市场形象。
营销广告策划网(www.ideatop.net)