(4)形象因素:67%认为中国联通属于中低端用户形象,不能彰显尊贵与成功的身份。说明原GSM130网对联通新形象的塑造具有一定的负面记忆效应,因此在今后的广告宣传中,应突出强调CDMA133中高档的全新形象。
2.对终端的关注
(1)品牌选择:网络的推广必须有终端产品和服务的配合。由于CDMA手机的生产许可权几乎都掌握在国内厂家手中,因此CDMA手机市场将一改GSM时期国外品牌独霸天下的局面。据调查,消费者心目中的品牌大致分为三个阵营,第一阵营:摩托罗拉、波导、TCL;第二阵营:海尔、康佳、海信、厦华、科健;第三阵营:中兴、首信、东方通信、南方高科等。
(2)价格因素:由于尚处投入期,CDMA手机的售价一般在2000元以上,但这个价格对于高端的新用户(潜在用户)而言门槛并不高,而对于那些已经是GSM网络、特别是中国移动的忠诚用户而言,要实现他们的品牌转移和二次购买,转网和换机带来的经济耗费和联系号码变动无疑增加了障碍。鉴于此点,在广告宣传策略上应突出CDMA是未来通讯市场的新主流和新形象,引导他们做长远消费的准备;同时,要在营销策略上推出适度优惠的实际措施。
二、策略突破,亮点频闪
1.广告创意,凸显产品USP魅力
如前所述,联通目前存在着内部的两网竞争,因此广告诉求不能硬性打压GSM,以免伤及自身,但又要巧妙地强化自己和对手的差异及优势。于是,我们确定广告宣传实行概念诉求和具体功能卖点(USP)传播并举。概念诉求主要打形象和品牌,主题是:新科技、新感觉、新享受;广告语定为“未来握在你手中”。理性诉求则突出CDMA产品的几个具体功能卖点:如绿色环保--广告主题“精‘裁’科技,自然本色”,正文是CDMA发射功率、辐射能量与GSM比较的表述,图配一绿色手机模型和剪刀,直观而间接地传达了主题;如不易掉话--广告主题“前仆后继,稳‘接’稳‘打’”,正文详述CDMA基站信号软切换功能,图配两只手和传接棒,准确而形象地反映出产品的独特优势。其他的USP卖点如话音清晰、保密性强、超大容量和平滑过渡性都在平面广告中有很好的创意体现。
2.机网捆绑,灵活促销吸引用户
鉴于CDMA尚处导入期,我们认为联通新时空应该和终端厂家合作,利益捆绑,联手做大市场,终端厂家在手机供应和价格上提供便利与优惠,而联通则为各厂家提供“搭车”宣传和销售通道。策略提出,双方一拍即合。于是,联通随即推出“用话费换CDMA手机”的两种套餐促销活动:其一,用户只要预存两倍于手机机身价的通话费,即可免费获得一部CDMA手机使用权及CDMA手机卡(UIM卡),预存话费使用期限为12个月,不得退还或延用,期满后即获得该手机的所有权。其二,用户只要按手机的机身价格缴纳押金和500元预存话费,即可获得手机的使用权,但用户的话费达到一定额度时即可收回押金,同时获得手机的所有权。消费者可选择的手机品牌包括海信、厦华、三星、摩托罗拉等13种型号。与此同时,用户持中国银行“长城卡”还可以办理分期付款业务。
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