洛克菲勒以自己的亲身经历告诫姐弟俩如何避免这种职场里的常见现象。
“孩子,我想先给你们讲个故事。记得当年在波雷克斯公司时,佩特森先生离开了西弗公司,到波雷克斯公司就任主管市场营销的副总裁。帕克·德雷克,国内部销售经理,在他的手下工作。德雷克在公司工作已有12年了,佩特森是个外来户,可他却得到了德雷克梦寐以求的职位,这使德雷克耿耿于怀。在我看来,德雷克和他的一些地区销售经理们似乎已形成了一个反佩特森的阵营。”
“佩特森劝我离开西弗公司,到波雷克斯去。他把他和德雷克之间的芥蒂、不和以及种种摩擦都告诉了我。这样做并不是出于礼貌,而是一个警告。我必须干好,而且不能有丝毫的懈怠。佩特森强迫德雷克接受我做第三个地区经理,想以此来削弱德雷克的势力。我负责西部事务,包括密西西比的西部地区,范围从加拿大边境到里奥克兰德。”
“德雷克和他的同僚们对我的任命极为不满。对他们来说,我是佩特森线内的人物,他们的关系网是一个潜在的威胁。我感觉到,德雷克最大的欣慰莫过于我的失败。那样他就可以把我揪到斯托克斯(即总裁)的办公室,然后趾高气扬地宣布说:‘我一直对佩特森讲,这小子不是干这事儿的材料。但没用,他就是不听我的。他强迫我雇佣他,现在你看,这小子干得一塌糊涂。’我可出了口大气,我怀疑没有什么事儿会比这件事更能使他感到扬眉吐气的了。在这个处境下,德雷克和他的同伙们对我的态度也就是意料之中的事情了。”
“那么,后来你怎么办了?”西恩问道。伊丽莎白递给洛克菲勒一杯鲜橙汁。洛克菲勒喝了一口,又接着说:“我的名誉和威望受到严重损害。”
“在9月的第一个星期里,我们开始发动总攻。人人都保持着高度的警觉。这一周不再是工作5天,而是6天。同样,任何人也不是从早晨9点工作到下午5点。这些推销员从早晨8点钟就投入了工作,直到晚上9点才停止工作。我要求他们每个人一星期要用65个小时投入工作,以便取得让全世界都为之震颤的成绩。”
“星期四早晨,我碰到了德雷克。我还没来得及与他打招呼,他就朝我嚷道:‘你这小子究竟在搞什么鬼?你发的电报是什么意思?你们一周销售额有90万美元?这可是你们一年销售额的20%!这数字太不可思议了。’看到他疑惑和略带愤怒的样子,我说:‘得了,难道你不想让我们的生意兴隆吗?我们上星期的工作报告,你不信?’他仍然满腹狐疑,于是我对他说:‘好吧,你可以不信我的话,但你得为那些纷至沓来的订单做些必要的准备。’这个好消息并没能让他平静下来。他说:‘你究竟干了什么?你得给我说清楚。’”
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