“西恩，你不要忘了，一致的意见不见得就是最好。当下属对你的方案无异议时，并不能认为这项方案就是完美无缺的。在这个时候你切不可沾沾自喜，而应该鼓励下属，让他们敢于提出相反的意见。一个方案———即使是挺不错的———只有不断改进补充，才能更上一层楼。良好的方案往往不是由互相容忍得来的，而是争吵的结果。”
“你我都清楚，维奇是一个真正的恪尽职守的员工，只要花一定的时间，很多性格都可以相互磨合。况且你跟维奇一起工作仅有4个月的时间，也许再过4个月你会对这个人有更多的好感。你就会以不同的观点评价这个人。”
“对宝贵的有经验的老员工，你是否以你自己的所为所好作为基准呢？只要偏离了你的标准就看不顺眼，那么公司是否有失去他们的可能？这是我心中的一大疑问。如果这是事实的话，那么我就得在你将公司劳力全部解雇之前，提早把你送到精神病医生那里去。”
“你太夸张了，爸爸，恐怕我还没有那么严重吧！”
“西恩，对于我们这种企业集团来说，经营光芒是灿烂的，还是暗淡的，这完全取决于公司的人才培养与如何使用的问题。从根本上说，经营始于人，也终于人，育人、用人，成为企业家事业成败的关键所在。因此有必要研究企业家应该具有什么样的用人心态。”
“第一，企业家要确立‘公司里没有不称职的人’的人才观，才能在用人上做到人尽其才。第二，企业家在选拔、使用人才时，要树立公正、民主的心态。第三，企业家在用人上要有‘看人长处、容忍短处’的宽宏心态。第四，企业家还要有不避用仇人的用人心态。第五，企业家在用人上还要有感恩的心态，才能在人才中形成向心力和凝聚力，使事业兴旺发达。”
“总之，西恩，员工是宝贵的资源，不可将他们跟青砖、红瓦、泥灰等建筑材料等同对待，也不可将他们跟机械设备一样对待。”
“西恩，”过了一会儿，洛克菲勒说道，“我并不是想干预你的事务，可能我的这一番说教会让你深感厌倦。”
“当然不会，爸爸，正相反，你这一番话让我受益匪浅，我想以后遇到类似问题时，我会按你的教导去处理的。”

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