乐凯行至今日,之所以仅仅只占领20%的市场份额,之所以发生被踢出局的局面,应该说有一部分原因是自身不勤奋造成的,对于乐凯目前尴尬处境的背后我们可以看到以下几点不足:
第一,产品类型单调,品质形象不佳。柯达的产品线几乎涵盖了整个影像领域,新产品的发布会甚至已经做到了中小城市;乐凯胶卷的性能不稳定,新产品往往是匆忙上市,出现问题又匆忙停产,对品牌形象造成相当的损害。
第二,广告推广不力,整合手段不足。乐凯的广告投放历来就是零星小雨,不成规模,难言整合,“游击战术”令乐凯无法形成市场的冲击力和消费者心智的重要排位。推广或公关活动运作不当,比如其赞助的摄影比赛,参赛作品必须使用乐凯胶卷,给消费者造成不易沟通和强行销售的不良感受,引起消费者的自发抗性。
第三,营销网络不健全,消费者公关不到位。柯达的目标是要在中国发展到10000家“柯达快速彩色”连锁店,连锁店的利处在于不仅可以带动相关产品的销售,还可以做免费的广告,但乐凯的“连锁店”我们在街上能够遇见几家呢?对自己的消费者特别是摄影人情感联系显得“太抠门”,像柯达每年都会向客户寄送几十份资料,甚至曾使用特快专递向客户寄发资料,而且,柯达每年都会派人到市场终端进行调查访问,以上这些举措在乐凯而言,都是欠缺的!
(5)、本土品牌的创新动力
再来聊一个“老生常谈”的话题──创新。
据乐凯的高层透露,乐凯与柯达合资的策略是:鉴于中国是个人口众多的大国,今后10-20年,传统影像仍有很大的需求空间,充分利用合资的1亿美元现金和技术等外部资源,使传统影像领域的优势变成竞争优势。
笔者暂且乐观的预料,乐凯通过合资后将传统影响领域的利润反过来用在数码影像耗材核心技术的研发上,真正实现把耗材由长项变成强项,在影像信息领域有所建树。但这种乐观全凭了乐凯高层的“一句话”,在实践过程中的很多变数形成的制约是乐凯今后路途上的“坎”,比如,柯达会否放手让乐凯打入高端,又会否真正释放自己的核心技术供乐凯共享,这都是未知数。
当然,因为有了与柯达的合资,乐凯的确拥有了在产品质量、品质上达到国际一流水平的可能性,这同时也是乐凯提升自身品牌的重要途径。乐凯如果能确保自我品牌不被柯达蚕食,并能通过与柯达的关系达到创新、突破的目的,相信,更多的中国消费者都将更加乐于认同、接纳乐凯品牌,使乐凯成为真正的、消费者心目中的“名牌”。所以,笔者以为,在激烈竞争的环境下,竞争不是为挤垮对手而硬拼,拼资金、拼实力,竞争手段和切入点也需要创新。而创新的关键在于和竞争对手达成一种聪明的合作,尽快从价格战、广告战等“雷声大,雨点小”的低水平竞争中解脱出来,这个当为其它本土品牌的借鉴。
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