另一个问题则是，同一个企业乃至同一种产品的品牌形象如何适时刷新，以适应企业自身价值观的变化和市场的新要求。

　　ＧＥ的品牌刷新行动正是出于这一考虑。

　　而成立于1802年、比ＧＥ更老牌的美国企业杜邦也有过先例：

　　1990年代末期，杜邦公司将其沿用了65年之久的口号——“开创美好生活”——刷新成为“创造科学奇迹。

　　在“开创美好生活”这一口号使用期间，杜邦更主要是一家化学公司。其尼龙、特富龙、纤维等创新产品，满足了人类工业界及商品社会的需求。这一口号是恰如其分的。

　　但在21世纪，杜邦并不满足于化学业务，而将更多注意力集中到“生命科学”领域，比如药物、食物成分、农业生物技术、及化学、生物学和信息科学等所有这些学科的交叉。新口号则符合了公司业务的全新定位。

　　其实，杜邦在1930年代确立“开创美好生活”口号前，一直以军火供应商的身份活跃于社会，更是与“死亡”而不是“美好生活”沾边。杜邦能有今天，其及时调整品牌形象的举措也是功不可没的。

　　那么，什么时候应当考虑刷新品牌？最简单地答案是，当品牌实际形象与你期望的形象不符时。

　　专业的市场调查可以帮助企业找到这二者之间的差距。

　　但这只解决了问题的一部分。假如经营者的期望本身就与市场需求及竞争态势不符合呢？

　　答案则更简单——刷新你的期望。

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