客户经理
作为客户经理你的使命更艰巨，你也加入日常运作。不同的是：客户主任负责日常责任者。
如果客户主任犯了错，不是他们的问题而是你的。
你是客户经理因为你比客户主任更有经验。
你的责任不是分担客户主任的工作，更不是自己亲自做。
监督和训练客户主任的工作。如果他有问题，帮助他，你的客户主任把他的工作做得越好，
你就会越有时间，因为那时你会有更多的剩余时间做更有意义的事，和担起客ё芗嗟闹厝巍
怎样的客户经理
——你能清楚了解谁被提升。
——他有一个有条理的桌面和一个充满绝妙主意的头脑。
——你的客户主任是非常之忙，但能控制局面和开心。
——你的客户喜欢他。
你需要委派和管理
广告公司中最好的客户经理是懂得把大部份工作分出去的人（委派向上、向下、向周边）
但是依旧必须确定：没有事出错。
他已在行动和运作业务。
他告诉他的客户总监做什么：
“善用脑，少用腿”。
应该明白每件事，当你的属下在旁边时，你不能自己做。
你的客户主任不是你的佣人，他正在学习做你的工作。
如果你的客户主不高兴或辞职，将对你影响很大。
预想着你的客户主任争辩你。你应该每日与你的客户总监争辩，….不要等待他来追你。
客户总监
一个部门里的主管。
考虑要有长远计划。
根据大事考虑，而不是每天琐碎的事。
如果设计稿和媒介计划做得好没有人会留有印象，但他们一但出错，你就会有大麻烦。
引导客户，领导广告公司。
发展你的团队，（你的生存依靠它）。
保持让GAD知道每件事，但是尽可能少的麻烦他们，他们已经有太多的问题。
不让人问自己现在是什么情况，你应问他们。
知道你的位置：尽管少的和小客户讨论问题。（回电话、委派他人做）和创意总监、
媒介总监讨论。
安静、思考。
巧妙利用GAD着手进行，他们帮助你，你不是帮他们。
学会做事技巧些
怎样暂时搁置问题。
判断什么是可以忽视和跳过。
知道什么时候可以发脾气，什么时候不可以。
同时监督一百件事，依旧有时间处理生意。
当你做事非常专业，而且不丢下任何事情时。你已是GAD。客户的尊重
（引自媒介主任）：我愿意为那些知道自己在做什么并赢得客户尊重的客户部的
同事做出最好的工作。
如果创意部和媒介部的同事认为你得到客户的尊重，他们将帮助你。
如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员，他们对你的工作不会给予支持。
经常说你想做什么，而不是强调客户如此所说。
要做到这些你需要静下来想一想，形成自己的观点。
然后就会做出正确的工作简报（告诉创意/媒介应如何进行）。

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