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与客户快速成交的8种技巧

发表日期:2009-07-29 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  二选其一

  当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫未定拿不定主意时,可采用”二选其一”的技巧。譬如,你可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:”请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种”二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,实在就是你帮他拿主意,下决心购买了。

  帮助准顾客挑选

  很多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色,规格,式样,交货日期上不停地打转。这时,聪明的倾销员就要改变策略,暂时不谈订单的题目,转而***地帮对方挑选颜色,规格,式样,交货日期一旦上述题目解决,你的订单也就落实了。

  利用“怕买不到”的心理

  人们常对越是得不到,买不到的东西,越想得到它,买到它。倾销员可利用这种”怕买不到”的心理,来促成订单。比如,倾销员可对准顾客说:”这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了”或者,”今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

  买一次试用看看

  准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,固然刚开始订单数目有限,然而对方试用满足之后,就可能给你大订单了。这一”试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

  欲擒故纵

  有些准顾客天生优柔寡断,也固然对你的产品有爱好,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

  反问式的回答

  所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,倾销员不可回答没有,而应该反问道;”抱歉!我们没有生产银白色电冰箱,不过我们有白色,棕色,粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

  快刀斩乱麻

  在尝试上述几种技巧后,都不能感动对方时,你就得使出杀手铜,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直截了当地对他说:”假如您想赚钱的话,就快签字吧!”

  利用“怕买不到”的心理

  人们常对越是得不到,买不到的东西,越想得到它,买到它。倾销员可利用这种”怕买不到”的心理,来促成订单。比如,倾销员可对准顾客说:”这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了”或者,”今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

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