电话营销成交技巧不下百种，在过往十七年里，我尽可能地涉猎书报杂志上所有的成交资讯，并且把我以为有道理的倾销技巧逐一加以测试。就像炒菜一样，每位倾销员都必须选择自己以为最拿手和证实效果最好的技巧。

　　有些广受欢迎的成交技巧可以回溯到19世纪。比如说有一种叫做“小狗狗”的成交技巧，也就是先让准客户试用你的产品或服务，直到他割舍不下(就似乎他对从宠物店里的小狗狗难分难舍一样)，而终于决定把产品留下来为止。

　　有一种叫作“本·富兰克林”的成交技巧，也就是你让客户在笔记本中画一条线，请他们把乐于购买的原因写成一栏，然后把不乐于购买的原因写在另一栏。

　　有一种叫作“锐角”的成交技巧，让你把反对意见转换成购买的理由。比如说，未来客户：“我没有办法负担每月的用度。”倾销职员：“假如我们能够把这笔钱分摊到更长的还款期限，让每月用度降低，那么你会接受吗？”

　　还有“走开”、“带走”、“只限今天”等各种不同组合的结案技巧。身为专业职员，你必须是一位不会让人感到太大压力，甚至毫无压力的销售职员。你不可有任何意图操纵别人的言行，而危及维系销售．关系基础的脆弱信任感。

　　你对未来客户应行事光明磊落，直截了当，有凭有据，尽对不可以使用一些诡计，让客户觉得***做出违反自己最大利益的事。尽对不可以企图用任何方法操纵未来客户。

　　有十种和以上原则相互呼应的方法，能够将销售对话引导到对你有利的结论，并且维持日后的关系品质。我以我十七年的销售经历向你保证，这十种成交方法尽对会对你的倾销事业有一生的帮助。

　　一、“我要考虑一下”成交法

　　我们在提议成交之后，一定会有客户作出拖延购买的决定，由于所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会经常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类的话语。

　　假如你真的听到你的客户说出了这样的话，我告诉你，这个客户已经是你的了。假如你已经把握了这个技巧的话。

　　你可以说：“某某先生／女士，很明显地你不会说你要考虑一下，除非对我们的产品真的感到有爱好，对吗？”说完这句话后，你一定要记得给你的客户留下时间作出反应，由于他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

　　他们通常都会说：“你说得对，我们确实有爱好，我们会考虑一下的。”接下来，你应该确认他们真的会考虑，“某某先生／女士，既然你真的有爱好，那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？”留意，“考虑”二字一定要慢慢地说出来，并且要以夸大的语气说出。

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