小王带着他的女朋友小丽往逛街，小丽看上了一套衣服，小王一看标价，2800元，觉得太贵了，可是看到女朋友渴看的眼神，只好跟销售员杀价了。

　　小王：“这套衣服太贵了，能不能便宜点？”

　　销售员：“不贵（站在顾客的对立面）！这可是意大利名牌，又是今年的最新款，我们卖得是最便宜的了（这即是告诉小王，别的店还有，你可以到别的店买）！有心买我给你打个九五折。”

　　小王：“六折！”

　　销售员：“不可能！哪有那么便宜，我进货都进不了，假如有那么便宜，你卖给我好了，我多多都要。这样吧，看你有心，给你最低价，九折！”

　　小王：“九折太贵了，最多七折，卖不卖？”

　　……

　　结果会怎么样呢？通常是小王带着小丽货比三家往了！好好的一笔生意就这样没了！这可是每个店展天天都在发生的事情。

　　不但是店展发生，这种场景实在发生在任何销售过程中。在销售过程中，杀价是再正常不过的事情了，上面这个销售个案之所以不成功，是由于销售员不懂心理学的原故，销售职员为了不被顾客杀价，很自然地就站在了顾客的对立面，这样的结果，销售过程很自然就变成了一场战争，既然是战争，就算是销售成功，也只能是两败俱伤的结果。

营销广告策划网(www.ideatop.net)