笔者真诚地希看，读者能在这本书里找到这不同的10%。

　　十一、简洁

　　林肯还没当总统之前，有一次被邀请到一个学术会议上发表讲话，可是在他前面安排了另外两个教授先讲，这两个教授的讲话空洞无物，又特别的冗长，用中国的一句歇后语来形容就是“王婆娘的裹脚带——又臭又长”，等他们讲完，台下的与会者已经被折磨的疲惫不堪。终于等到林肯上讲台，他看了一下台下，用力敲了敲桌子，然后进步嗓门，说了一句话:“名流的演讲，应该要像女士的超短裙一样——越短越好。我的演讲完了。”台下顿时爆发了雷叫般的掌声。这一句话堪称古今中外演讲历史上的典范，任何时候都令人深思。简洁实在就是一种气力，特别在当今这个讲究效率和速度的年代，每个人都很很忙，到大街上往看看，广州和深圳的行人走路的速度要比内地城市快很多，为什么?时间对于每个人来说都很紧迫，接听我们电话的人都希看在最短的时间里明白我们在表达什么；另一方面，对于从事电话销售的从业职员来说，假如其所在公司有规定每个电话销售职员天天要完成100个电话的话，那么，这时的语言表达就必须简洁。做到这一点有一个小窍门，那就是每次打电话之前，将自己要表达的核心内容写一个提纲，然后在打电话时自己会胸有成竹，简单明了；而假如没有这个提纲，想起什么就说什么，就会让对方觉得你的思路不清，说话罗嗦唠叨，拒尽就是很必然了。

　　十二、在语言中注进情感

　　同样一句话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。

　　如同样一句“我想你”，在两种不同的情境下说出来效果就完全不一样：第一种情景，两人相恋，分居两地，漫漫永夜，思恋很苦，最后男方拨通女方电话，轻轻说一句：“我想你。”想想会是一个怎样的意境；第二种情境，夫妻双方在外都有外遇，男方出差在外，正和情人相互依偎呢，这时女方也和自己的情郎在约会，却假惺惺地给男方打来电话，问一句“老公，你想我吗？”男的敷衍一句：“我想你。

营销广告策划网(www.ideatop.net)