所以，电话营销同样面临这个题目。

　　首先在做电话营销之前，你和你的电话营销团队有没有坐下来认真地讨论以下的几个题目。

　　1)你们的产品是否适合利用电话营销做?是完全利用电话营销做就可以，还是电话营销完成一部分任务，然后和其他销售部分相互配合?

　　一般来说，适合纯电话营销的产品要符合两个基本条件。一个是价格不能太高，这点大家很轻易理解，这也是为什么昂贵的奢侈品会花大价钱一定要在大商场柜台里销售的原因。一个是产品内容简单易懂。只有这个基本条件满足，准客户才能在短时间做决定。前段时间，上海某家培训公司邀请我帮他们分析一下业绩不好的原因。他们有个电话营销团队，直接负责以学习卡的形式打包卖公然课。难怪他业绩不好，一个是价格高，最高的卡有9万多，可以一年听150天的课程。还有一个就是内容复杂，对不同的客户需求对应不同的卡，比如总裁的个人卡，团队的学习卡，还有适应整个企业的卡。这个那里是一件能在电话营销中说清楚的事情呢。

　　所以我建议他们，假如他们要继续保存电话营销这个团队，就让他们做一个动作，邀宴客户试听公司举办的课程和免费的活动，见了面了销售再详谈。假如他们不需要电话营销了，就全部变成自由销售。即没有电话营销和可以外出造访的培训顾问之分。大家都可以卖学习卡。当然还有一个办法，就和某些以代理人为主要模式的保险公司一样。电话营销只负责找到有培训需求的信息，然后交个有经验的造访销售，共同配合完成业绩。这条路就是我以上说的和其他部分配合的行销方法。

　　当然有些专门用电话营销的保险公司，如信诺，他们通过电话营销的产品简单，而且单价低，所以不是任何保险产品都适用电话营销的。假如产品不适合电话营销，那电话就要采取与其他行销方法配合来达到所要的结果。

　　2)你们假如全部是使用电话营销卖产品，你们的定价是否可以在电话中轻易被客户接受?你们的定价在市场上是否有竞争力?你们定价中的数字策略是否足够让客户觉得有被本钱核算、公道的感觉?

　　除了价格本身，有几个因素会影响客户对电话营销的信任度。一是客户的新旧题目。新客户会多考虑价格，老客户一般假如对你上次的服务满足，如新的一期价格涨价，一般也不会太在意。二是你公司的信誉度。有品牌的产品即使通过电话卖出高价也令人放心。三是付款方式的题目，假如你的产品答应帐期、货到付款或分期支付，一般更轻易让客户接受。四是渠道有关，有些大家都知道很贵的产品，采用了直销的模式销售，只要你说得清楚，并利用权威机构加以证实，大家还是愿意接受的。如现在很多的电视购物;四是和季节性有关，如某些产品的价格，比方月饼，在8月15之前，价格肯定就是一路走高的。过了15就不值钱了。这些都是我们在定价时要留意的。

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