A公司为一家新创办的网络服务提供商，为了打开市场，寻找潜伏客户，他们尝试过四种不同的营销方式：电话行销、传真营销、电子邮件和职员陌拜，具体效果见下文详述。固然这只是一个个案，但是其中的一些数据依然具有普遍意义，供读者参考使用。需要留意的是，本文为了简化说明，做了几个假设：假设每一种营销方式都能单独完成寻找潜伏客户的任务，不考虑某几种营销模式交错使用的情况；假设客户都在本地，这样不涉及到长途电话和长途差旅开销。此处涉及的本钱中均没有包括销售职员的人工本钱，由于考虑到所有的方式都需要支付销售职员人工本钱，所以作为同类项删往（但实际上普通销售职员的本钱比电邮销售职员和电话行销职员要高，视各公司具体情况而定）。这里都以单个销售员一个月的工作来考虑。

　　1、传真销售：

　　2003年4月份，A公司使用传真营销。A公司草拟了公司简介和产品/服务说明，然后按照黄页上提供的地址给初步规定的潜伏客户发传真。一个月下来，公司因此而增加的电话费约为2000-3000元，在这个月以及接下来的两个月内，由于收到传真而给A公司回电具体询问产品的电话只有10个，均匀每个回电的本钱为200-300元。

　　2．电子邮件：

　　2003年5月份，A公司购买了一套群发软件，拥有100,000个邮件地址，价格300元。（正版的群发软件一般价格为300-800元。）然后把公司的简介、产品的电子版先容作了群发，但是一个回电和询问都没有。总体本钱投进近600元，效果为零。需要留意的是，他们公司购买的不是专业邮件地址，假如能够有针对性地发放电子邮件，效果应该比盲目群发要好。

　　注：根据我们曾经接触过的一家五金小店的email营销本钱来看，他们从37000多个email地址中精选了5000个客户，发了email做市场推广，每个email的本钱1元左右，产生几十个（以50个来计）潜伏客户，一个潜伏客户的挖掘本钱在(5000×1.00)/50=100元左右。但是为了让潜伏客户对公司和产品有一个更加具体的了解，这样的公司肯定要有一个自己的网站，并且负责网站的日常维护，所以寻找/维护潜伏客户的本钱一般在100-200元。（具体文章请看本刊2003年9月刊P24页《五金小店的网络营销工程》。）3．陌拜：一个销售职员拜见一个客户的本钱包括车费、资料费等，约为10元。一个客户从初次造访到终极成为潜伏客户需要销售职员做4-6次造访，最低的本钱投进约为40-60元。但并非每一个陌拜的客户终极都能成为潜伏客户，按照A公司的比例，造访20个客户能够找到一个潜伏客户，综合本钱一般在800-1200元左右。

　　4．电话行销：

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