A公司的电话行销职员一人一天能打出200-300个电话，一个月当中会有15-25个客户要求具体了解产品，假如以250个电话/天，一个月20天，产生20个潜伏客户来计算的话，成功的概率是0.4%，也就是说打250个电话，能碰到一个潜伏客户。以每个电话均匀需话费0.5元计，需投进0.5×250=125元，再加上资料费、邮寄费，开支在150元上下。

　　就这个公司的情况来看，在寻找潜伏客户方面，电话行销的本钱确实是比较低的。研究表明：每打一通电话的本钱是造访一位顾客本钱的1/20，也就是实地造访一次顾客的本钱是打电话造访顾客本钱的20倍。所以，电话行销是本钱最低的一对一销售模式之一。

　　那么，在一个月里，电话行销是不是能够带来最多潜伏客户呢？仍然按照A公司的情况，一个比较高效的销售职员一天能够造访3-4个客户，一个月销售职员最多有20天外出，这样最多能造访60-80人次。一般来说，造访20人能够找到一个潜伏客户，这样算来，一个月最多能产生3-4个潜伏客户。而通过传真营销，一个月带来10个左右的潜伏客户；电话行销，一个月能带来15-25个潜伏客户；（有针对性的电子邮件营销，可以带来几十个潜伏客户）。所以电话行销和电子邮件营销是比较可取的开发潜伏客户的方式，本钱低且效率较高。对于适合采用电话、电邮营销的企业来说，以电话（电邮）行销来寻找潜伏客户，以职员造访跟进是值得推荐的一种销售方式。

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　　电话行销成功六要素

　　1．正确地定义目标客户

　　这是六个成功因素中非常重要的一点。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，天天打出哪怕再多的电话，可能都会徒劳无效。

　　2．正确的营销数据库

　　有了目标客户，你还需要做一个客户数据库，里面记录了目标客户的具体资料及联系方式，由销售代表天天从数据库中往调出自己的客户资源，然后往打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的进步。

　　3．良好的系统支持

　　假如有一个客户关系治理系统来做支持，很多资源就可以实现共享，销售效率和治理效率也会有很大进步。

　　4．媒体支持

　　你一定要有广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话行销，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，由于建立起来以后会吸引很多的客户往主动给你打电话，从而进步销售效率。

　　5．明确的多方参与的电话行销流程

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