《国际公关》韩艳泽策划工作多年，一颗烟、一支笔、一个由打印后的废纸装订成的本子、一台电脑以及一双并不灵活的双手，构成了我现在工作乃至生活的全部。喜欢策划这份工作，源于童年时对“运筹帷幄、决胜千里”梦想的追逐，源于对“羽扇纶巾、笑指天下”的潇洒人生的向往。可是，在现实当中，“策划”却远没有那么潇洒。天天面对的都是让你感到头痛的课题，从家电到食品、从品牌推广到产品营销……在我从业的这几年当中，所经历的课题大大小小、各行各业的案子不下百余个。hZK

　　“四步”解题hZK

　　相信多数策划人的工作，一般都是从课题开始的，当然也可能从课题结束。不可否认，解决课题是每个策划人的核心职能，客户提出需求，你所需要解决的课题就来了。或许每个人的逻辑不一样，解决同一个课题的方法自然就会有所不同。在我的经验值当中，解决课题一般要经历四步。hZK

　　举个例子，客户说他想要上天，这是客户需求。我们一般求解的逻辑就是“四步法”：第一步，要明白上天的方式有多种多样，可以坐飞机、乘火箭，说句玩笑话，也可以选择自杀。那么，你为客户推荐哪种方式？第二步，假设你为客户选择了自杀的方式，那么如何来自杀？是抹脖子，还是悬梁？第三步，假如是悬梁自尽，那么在什么地方、什么时间、又由谁来帮助你完成这项工作？在完成了上述课题的拆解和回答后，第四步工作就是设计系统的解决方案，也就是我们经常说到的创意设计和执行规划，当然，还不要忘记把客户应该支付的钞票数目写上。hZK

　　四步工作顺利地走下来，策划的工作也就基本完成了。客户具体的需求不一，但解决课题的思路大致相似。逻辑很清楚，思路也看似非常简单，但是，我们还要关注两个关键动作，一个是基于客观事实基础上的题目判定，一个是基于专业基础上的解决方法设计。但就在这两个动作上，策划人经常会“疏忽”，在此，笔者就将自己的经验分享如下。hZK

　　摘下“有色眼镜”hZK

　　对客观事实的判定是策划人解决题目的基础，它不仅决定你对客户面临题目的正确界定，同时，也会严重影响你所设计的解决方案的科学性。现实中，策划人经常会犯的一个毛病就是，喜欢戴着“有色眼镜”来判定题目，没有对客观事实进行全面分析，而仅仅凭借自己的经验值急于往做主观判定。hZK

　　2004年，我当时所在的公司正服务于浙江某家水电厂商。我们的工作就是为该厂商的一个终端净水设备产品针对A区域进行传播。这个产品的最大亮点就是“过滤”，消费者可以将此设备与自来水管连结，自来水经过过滤后将更加纯净。如此鲜明的产品亮点，让当时项目组没有再考虑更多的情况。hZK

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