旅行社竞争价格主打品牌缺失

　　在美国市场营销协会的定义中，“品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。”但是，对目前旅行社行业的情况进行深进的思考，就会发现我国旅行社行业还停留在以削价竞争为主的价格竞争上，大部分旅行社缺乏品牌意识，没有明确市场定位，更缺少品牌竞争的手段。

　　1、 旅行社缺乏品牌竞争的意识。

　　旅行社作为销售旅游产品的中介机构，不同旅行社向顾客提供的旅游咨询、线路设计、代办预定等服务的差异性并不大，所以旅游产品的同质性非常高，即使能有独特之处也极轻易被竞争对手仿效。摆在顾客眼前的旅游线路经常是同样的景点、同等的交通条件甚至同一家酒店。

　　顾客几乎不能区分不同旅行社提供的服务的差异，所以有着独特个性的品牌形象就成了最显著甚至是唯一的区别。但是，究竟打造品牌是一件需要时间和投进的事情。所以众多旅行社为了抢占市场，都是从降低价格进手，先把客源抢过来再说。一些旅行社为了弥补低价造成的损失，就只能在本钱和购物方面采取手段欺骗消费者，比如，预订低星级的酒店，调低饭菜标准，缩短观光时间等等。

　　事实上，假如旅行社真的建立起了顾客信任的品牌，顾客不会为了较低的价格就冒放弃他熟悉的品牌而选择另一个陌生牌子的风险。旅行社缺乏这样的的意识往树立品牌，遇上竞争对手降价，也只能以此应对来留住顾客，于是便陷进恶性循环之中。

　　2、旅行社没有明确的市场定位，难以确定同一的品牌形象。

　　不同的旅行社各自具有不同的资源和特点，本来应该根据自身的上风和劣势找到适合的市场定位，并在这个基础上树立品牌形象。123下一页尾页

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