面对企业对自己需求的含混性认知，作为专业的咨询公司，应当看到客户在含混需求背后的真实需求。客户只知道自己企业有了些题目，但他们看到的可能只是表象，表象背后的实质题目则需要咨询职员往深进探究。因此，给客户一份咨询报告不如教给客户一套解决之道，让客户的咨询用度物有所值、甚至物超所值。秉承应用型咨询的模式，面对客户，切实分析出其需求背后的真实题目，并不只是为客户提供一份咨询报告，而是要为客户提供解决题目之道。由于我们不仅要教他们如何腾飞，还要教他们如何落地。在这个处处只关心企业飞得够不够高的市场竞争环境下，我们还关心他们飞的累不累、飞的好不好、落地稳不稳。咨询期满后，客户的收获是双重的，他们得到了“鱼”，也学会了“渔”。

　　含混性需求背后的需求，是人们真正需要但并未意识到或表达出来的需求。对于我们咨询机构而言，挖掘客户含混性需要背后的需求，就是给客户提供解决实际题目的一套思路和方法，让客户成为解决自身题目的参与者而不是旁观者。由于客户不只想知道做什么，他们更关心该怎么做。

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