成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是正确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售职员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证实它们是行之有效的。
一、天天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。实在,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间正确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。假如你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售造访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希看在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于先容你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前预备一个名单。
假如不事先预备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时预备个可以供一个月使用的职员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片断里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
倾销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐进最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而精益求精。
六、假如利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你天天也可以在这个时段腾出一小时来作倾销。
假如这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午
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