⑦正确地称呼对方的姓名和头衔。

　　对造访抱着热情积极的态度

　　销售过程中要微笑，假如不是刚刚碰到什么特别悲痛的事情，就请一直保持微笑。微笑可以向客户反映出一个积极的形象，表现你的友善，同时它也是与人沟通的催化剂。

　　不一定人人都喜欢弥勒佛，但是很少有人讨厌弥勒佛。

　　有吸引力的开场白

　　第一句话的印象是你成败的关键，开场白的传达方式决定你是否能够感动人心。你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。它们也会影响准客户的聆听态度。假如你一开始就取得了他的留意力和尊敬，你很可能全场都得到同样的尊重。反之，你就可能空手而回。在客户的心中只有一个动机：你要干什么?你越快说到重点，对你越有利。这是最有效用的开场白，准客户会因此而削弱了对行销职员的提防。

　　不管以什么方式开场，你都要保持兴奋度。你要从内心很想见到你的准客户，见了准客户，更想与他熟悉，更想与他交上好朋友。你的态度以及专注力对开场也很重要。积极的态度会给准客户留下深刻的印象，而专注力则能激发你的创造力，能积极带动和影响客户的留意力和爱好。

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