一、美容院形象的代表

　　进进一家美容院，美容师就代表了这家美容院的形象。 　　作为美容师，直接代表美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象，衣饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对美容院的信心，拉近双方的间隔。

　　二、经营理念的传递者

　　美容师要清楚明白自己是美容院与客户的中介，其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

　　三、消费者购买产品的引导者

　　美容消费者购买你的产品或欲接受你的一项服务，涉及到很多专业知识，如产品的功效、性能、有无副作用；顾客的皮肤类型，斑的类型及成因；产品的标识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺等，每个环节都包含了很多专业细致的方面。凡此种种，对于一个爱美且又缺乏经验的女性消费者来说，想从一个局外人变成一个半懂不懂的购买者或接受技术服务者并非易事。

　　所以美容师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。

　　四、将化妆品推荐给客户的专家

　　美容师要有尽对的信心，并必须做到三个相信：相信绘美公司、相信自己所倾销的产品、相信自己的倾销能力，这样才能充分发挥美容师的倾销作用。这是由于：首先，美容师要充分相信绘美公司的实力与信誉。在产品销售推广过程中，公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质量、倾销成效，也就直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展远景。其次，相信自己倾销的产品具有满足客户需求的效用；相信自己倾销的产品货真价实，能为爱美的人士带来美丽与希看。最后，相信自己有能力完成倾销任务，这种信念能为你的倾销产生动力与热情。

　　五、将客户意见向美容院反馈的媒介

　　美容师作为美容院与客户的中介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映的责任（比如美容院服务客户满足度），使美容院在营运过程作出相应的调整与处理，使美容院在同行业中更有市场竞争力。

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