假如提一个题目：对于一个销售经理来说，应该具备怎样的素质，恐怕是仁者见仁，智者见智，说出一箩筐来也不足为奇。在笔者多年的销售和治理过程中，在一些方面感慨颇多，姑且称之为销售经理的8字箴言，提出来供朋友们参考。

　　一为亲。亲者，亲热，即多些亲热，少些冷淡。亲与被亲（不是吻）乃人之常情，但作为一个销售经理，由于处于一个高高在上的“管”的位置上，又由于自己也要面对着来自多方面的压力，经常会有意无意的对下属表现出一张冷淡的面孔。作为经理应该多多体谅下属的不易，由于他们在外面经常要面要对客户的冷言冷语，因此回来后迫切需要得到来自经理的热和，需要经理的安慰和鼓励。否则在外面受了一肚子气，回来再让你给骂个狗血喷头，那不是把人往死路上逼吗？不过也有的时候他甚至会感到挨骂倒还不是最坏的事，至少说明还在受着经理的关注。最糟糕的是有的时候经理对下属不闻不问，甚至有点任其自生自灭的味道，那不能不说是下属的悲哀，当然也更是经理的悲哀。一个正面的例子是，我曾经有一个领导，无论什么时候，无论对谁都能表现出一种象是对自己亲爹（或是亲儿子）一样的热情，而且尽对让你感到真诚。用不了几分钟就会让你全身放松，认定其是“自己人”取出满心窝子的话。尽了！因此从之者众。所以，作为经理的我们，不能不力而学之。

　　二为仁。仁者，仁爱，即多些仁爱，少些指责。家有犬子初长，因此很是关爱对孩子的教育题目（唉，做了销售经理，还是驻外，真是难得再有时间教育孩子）。前些天有客户朋友推荐了本《卡尔威特的教育》，看后感慨很多。假如你想让几岁的孩子多认几个字、多会几首歌、多学点什么本事，最佳的方式是想办法引起其爱好，让其主动往学，而不是逼迫和指责。实在对待下属也是同理，想想我们平时经常会恨铁不成钢，指责下属的能力不行，指责下属的经验不足，指责下属的态度不够端正……也许我们说得都没错，关键是要看我们到底想干嘛。假如想把他杀掉，逐一列数他的罪状，那可以；但假如是觉得他有这样那样的不足，想让他改正，那就尽对不是这个方式，而是应该施以仁爱之心，让其感动，进而主动往做。一个有效的做法是把他叫到办公定或是在单独的酒桌上，首先肯定其优点（谁没点优点啊），再指出不足，最后再拍拍他的肩膀，好好鼓励一下，然后以观后效。否则，过多的指责只会引起逆反心理甚至破罐破摔。

　　三为严。严者，严格，即多些严格，少些放任。一个有战斗力的团队，一定是一个纪律性很的团队，很难想象一群散兵游勇能够打赢一场硬仗。比如说要求了要什么时候交表，到时必须得交上，不但要按时，而且要按质，有题目可以提条件出，决不答应到时交不上等到追问再痛陈abcd的客观理由。“宽是害，严是爱”，不能说放之四海皆准，但总体是没错。笔者就曾经有过惨痛的教训：我的一个主管工作相当不错，在成为我的下属之前就曾受到多位领导的好评，因此也很受我的信任。但是后来，她，留意不是“他”，已经在悄然的变质，而由于对她的过份信任，我丝毫也没有察觉。终于有一天，东窗事发，她由于套取公司的用度而被除名（公司仍然保存了她的名誉），而我也由于治理不严而受到株连。严格不是暴戾，而是对下属必要的要求和监视。作为经理不可不慎思私笃行之。

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