四为干。干者,干练,即多些干练,少些拖沓。作为销售经理,深进一线的了解市场是必不可少的,否则怎么会有发言权呢?但是,销售经理更重要的工作还是在于对市场调研之后对市场题目的回纳和思考,而这些思考又必须尽快的落实到措施上和行动上,否则也就成了空想。近来看余秋雨先生的《借我一生》,上面提到这么一件事:在其领导的高校内,由于历史原因,形成了大大小小的几十个库房,积累了大量冗余职员,也破坏了校园的优美环境,余校长调查后当机立断,所有仓库一个不剩全部拆除,分流职员,空地栽树种花塑雕像。余先生自己反思,假如不是干脆爽利的决断而是循规蹈矩的征求主管领导意见、征求库房群众意见,保证终极解决不了根本题目。我的一个失败的例子是:我曾经任用了一个分歧适的人(当时的情形有点象诸葛亮迫不得已用马谡),当时考虑的是,先任用了再慢慢培养吧,结果一年多的时间里,任凭我怎么努力也没能使其独当一面。尽管其间我几次下决心想辞掉他,但总是心慈手软,又想也许时间太短,于是一拖再拖。正是由于我的优柔寡断,结果影响了市场,受到领导的责怪,终极还是挥泪斩马谡。不教而诛是不对的,但关键时必须当断则,以免反受其乱。有一句话说是不要等到所有路口都是绿灯了再走,固然话说得有点强词夺理,但根本意思还是夸大做什么事情都应该雷厉风行,尽快行动。
五为隐。隐者,隐躲,即多些隐躲,少些暴露。有利于工作的、有利于团结的话要说,否则尽量不说,需知祸从口出。经常是说者无心,听者有意,一件事经过几张嘴早就变了味,利害者听了哪里还能调查得出说者的语境和初衷,以致最后得罪了人自己都不知是怎么回事(想想过往的***就觉得害怕)。有一次在一个非正式的场合,我曾笑骂我一个多年的下属“你小子他妈的是又懒又馋”。一段时间以后,此人比较正式的对我说:“我想想听听你对我的真实评价,我是不是真的整天不干活,就知道偷懒?”。我说何出此言啊,他说是听别人说的。我当然不承认,实际上,我的这位下属也确实干得不错。后来经过深挖细想,可能是当时我说那句话时的一位在场者后来无意中转述给了别人,经过n次倒口后又传回我的下属耳朵里,就成了那样。说通后,于是尽弃前嫌。尽管这只是特例并且有点离奇,但事后想想还真是挺别扭,幸好,我直爽的下属给了我反馈,幸好我所评价的不是我的上司。“静坐但思己过,闲谈莫谈人非”,也幸好我现在想到了这些,觉得该管一管我的嘴了——尽管这很累。
六为乐。乐者,乐观,即多些乐观,少些抱怨。人生不如意者十之***。作为销售经理,面对的事情很多,竞争对手的、客户的、下属的、领导的、公司的……因此不如意的也就很多,假如都抱怨不遍,我想我一天都不用干活。实在有时抱怨一下也是件好事,至少可以缓解一下自己的压力,所谓不吐不快。但不能太多。细想,抱怨的作用顶多是停留在“提出题目”的阶段,而我们要的是更进一步的“分析题目”和“解决题目”。否则单纯的抱怨就没有多大意义。销售经理是一个销售团队的灵魂,应该积极的面对困难,并将“能解决一切题目”的勇气和乐观的精神状态传递给自己的下属。否则,想想要是我们自己整天价灰头土脸的,满脑门子官司,那下面的弟兄们还能有主心骨吗?还怎么过啊!
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