1、21世纪旅游业发展的时代背景

　　21世纪，对于社会经济的发展，既是一个布满机遇的时代，也是一个布满竞争的时代，或者说是一个与狼共舞的时代。其时代特征概括来讲体现为：

　　1、竞争全球化。经济全球化是各国经济对外开放和国际化的结果，同时也是各国经济体制市场化的结果。贸易自由化、生产国际化和金融全球化是经济全球化的主要表现。经济全球化的结果必然带来竞争的全球化。在这一竞争的全球化浪潮中，品牌的国际化和国际化的品牌起着冲锋陷阵的作用，正如加州大学伯克莱·汉斯在《创造强有力的品牌》一书中所回纳的：“一个企业的品牌是其竞争上风的主要源泉和富有价值的战略财富。”用品牌的创造来培育自己的竞争上风，已经成为在国际大市场上与众多对手角逐的主要策略。

　　2、知识经济化。在人类步进21世纪之际，知识经济的大潮汹涌而来。以知识为基础，直接依靠知识和信息的生产、扩散及应用的知识经济，正在改变着人类现实生活中的一切，并将在21世纪的世界经济中占有主导地位。知识经济是近年来国际社会广泛关注的新题目，面对扑面而来的知识经济时代，整个社会参与竞争的方式、手段、观念、机制和谋略等都将会发生深刻的变革，新的竞争方式将在21世纪大显身手。在新的竞争方式中，品牌的竞争必将成为首选，成为所有国家和地区的产品和服务抢占有限的市场空间的重要的杀手锏。毫无疑问，旅游作为一个市场开放最彻底、贸易自由化程度最高、国际竞争最激烈的一个行业，为了在无情的市场竞争中抢得先机，必然也应该举起“品牌”这面大旗。

　　3、需求个性化。在信息时代到来的新世纪，人类在充分体验信息、网络等高新技术带来的物质成果的同时，比以往更注重人文关怀，夸大人性回回，关注人的精神需要和个性的充分满足。旅游需求作为满足人类高层次精神需求的特殊形式，其人性化、个性化发展趋势体现得更加明显。在传统的大众旅游时期，旅游者的需求表现为“我要参加旅游”，即愿意参加任何大规模旅游团队，进行标准化、同一化的旅游活动。而新时期的旅游者需要的是“参与体验满足个性需要的旅游经历”。他们从被动的服从者转为主动的参与者，不仅要求享受到高质量的产品和服务，而且要参与到旅游产品的设计制作和信息服务中，获得“我喜欢的”或“单独为我所制的”产品和服务，从而使自身的个性化得到最大的满足。个性化需要依靠旅游产品和服务的差异性和独特性来满足，从某种意义上来说，品牌是产品特色和差异性的集中体现，是产品特色和个性的代名词，代表着产品特色和个性的品牌正好能满足这种新型的旅游需求。

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