对于团队而言，假如缺乏有建设性的良性冲突，就无法有效的实施决策，只有当团队成员彼此之间热烈的、直率的说出自己的想法，实现信息的有效交互，团队领导才能够充分集中个体的聪明进行决策。将被掩盖的题目和不同意见摆到桌面上，通过讨论和公道决策将其加以解决，否则的话，隐患早晚有一天会要爆发的。

　　在一个公司里，下属与上司的“冲突”，难免要发生。假如轻描淡写地用强制力来处理，这就走向了另一个极端。意味着这种“冲突”本身有多么大的“危险”，对员工来说，是被辞退或者转岗的可能。这是下属不愿意看到的。上司的草率表现为有三：

　　首先是宽容不够。海纳百川，所以成其大。当领导的靠的就是容纳精神，让更多的聪明能够碰撞出来，这样才能成就领导的大聪明。项羽个人能力强于刘邦，但是放到一个团队里，刘邦就上风凸现，就是能团队一批将领。最困难的时候大家都逃跑，还有萧何帮他追韩信呢。

　　其次是说服能力欠佳。领导权威不是强制性的附属物，而是通过沟通与交流来实现的。一个将军，假如他手下的士兵被送到军事法庭的人越来越多，这意味着他的失职。好的战略战术，假如不说服属下往执行，领导者难免第一责任。确实是下属的错，领导者也应承担相应的责任。一荣俱荣，一损俱损。这样可以形成一个关系紧密的团队。

　　第三是做事与做人应当别论。冲突本身轻易演变为人与人之间的冲突。这是上司的直觉，假如不能理智地放在一个工作的环境下来处理。做事的矛盾就顺理成章地成了做人的矛盾。这是公司治理中的大忌。因事废人，毫无道理。

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