很多企业或许都犯着和李师傅同样的错误，不重视和企业打交道的顾客，甚至在不经意的瞬间就把这些顾客气跑，这个案例带来的思考却是值得总结的：

　　1.顾客通常都会把你当作能够帮他们解决题目的专家，希看你能积极的做出回应，并能够满足他们的需求；

　　2.假如你能够在第一时间开始就对顾客表示出友好和热情的态度，那么顾客就会和你做生意，哪怕是一笔很小的生意；

　　3.假如你表现出对顾客的不屑一顾，那么顾客会迅速的离开，或自己想办法处理自己的题目，或者往你的竞争对手那里寻求帮助，同时他们会将不满向他们熟悉的人及时的传递；

　　4.对于顾客来说，有时候，他们并不真的了解你的技术和产品，但是你对待他们的态度决定了他们是不是和你做生意；

　　5.假如你越是想在顾客身上赚得更多，你就越需要让顾客一开始就有好的感受，究竟顾客不是傻瓜。

　　最后一条，也是非常重要的一条，小生意的客户是一个一个积累的，假如总是觉得走了一个还有另外一个，那么小生意就永远都是小生意，甚至在有一天会变成没有生意。

　　这些道理对于很多大的企业这也同样适用，只有服务好每一个客户，带给每个客户好的心理感受，客户才会和你做生意，这样的生意才能够细水长流。

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