上个月，受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘口试的测评，将要招聘的职位是高级营销经理，很不凑巧，飞机晚点，没有时间和王总做口试前的沟通，所以只好急冲冲赶到现场，还好，口试刚刚开始。由于事先已经做了筛选，来参加口试的只剩下两位候选人。由王总亲身担任主考官，在半小时里，他对第一位位候选人问了三个题目：

　　1、这个职位要带领十几个人的队伍，你以为自己的领导能力如何？

　　2、你在团队工作方面表现如何？由于这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？

　　3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？

　　当候选人回答完以后，我马上叫了暂停，由于我意识到王总提出的题目不妥当，我花了五分钟对应聘者进行了询问，然后我把应聘者的回答和他的真实想法告诉了王总。

　　候选人是这样回答三个题目：第一个题目，我治理职员的能力非常强：实际上王总也并不知道好不好；第二个题目、我的团队精神非常好：只能答YES，由于王总已经提供了太明显的暗示，即希看我的团队精神非常好；第三个题目、能适应，非常喜欢出差。实际上，假如把工作条件进行排行的话，我最痛恨的就是出差，还有就是占用自己的放工时间。但是老总的问话方式直截了当地给我暗示，使我必须说“是”。

　　事实上，王总问的是三个本应该设计成开放式的题目，第一个问有没有领导能力，第二个是有没有团队精神。第三个题目能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式提问的方式进行提问，而候选人由王总询问的题目中很轻易就知道他想听到的答案是什么，实际上这是口试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。

　　接下来我花了10分钟的时间从三个方面重新为王总设计了以下题目：

　　1、治理能力方面：

　　A）你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？

　　B）你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的？举个例子好不好？（行为式题目）

　　2、团队协作能力方面：

　　A）营销经理和其他部分特别是人力资源部分经常有矛盾，你是否碰到过这样的纠纷，当时是怎么处理的？（情景式题目）

　　B）作为高级营销经理，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？

　　3、能不能经常出差：

　　A）以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次差？

　　B）这种出差频率影响到你的生活没有？对这钟出差频率有什么看法？

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