在营销业务领域，尤其是销售倾销领域，很多人都期看通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！Qhy

　　第一种心态：融进的心态。Qhy

　　也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。Qhy

　　例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出往的电话营销职员。为什么呢？由于我们没有一颗融进的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买实在损失太大了，由于商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊？我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘……（固然有点夸张了）Qhy

　　有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融进的心。Qhy

　　第二种心态：舍得的心态。Qhy

　　很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了往做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，假如有员工这样想，我们就要劝他了，假如你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是不存就能取（信用卡，还是要回还债的）。为什么这么说呢，假如你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做练习和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果明显的人士，由于他们是最会说话，最会电话沟通的人。他们就是要练习我们如何说话沟通更有效果。Qhy

　　所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西：Qhy

　　可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能……Qhy

　　做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。Qhy

营销广告策划网(www.ideatop.net)