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沟通取得客户芳心(2)

发表日期:2009-09-23 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  客户:“那怎么好意思,感谢您杨清”

  销售:“没事,这是我应该做的,只是有件事情还要麻烦您”

  客户:“什么事情?”

  销售:“您得要告诉学员增加培训时间”

  客户:“这没有题目,这事还得要感谢您,那我们会长期合作的”

  销售:“好,这就最好了,我会脚踏实地把事情做好”

  固然,在此战中形成与客户长期合作的态势,但是还是要引起的重视,态势只能是个良好的开始,不能保证永远的合作关系,利用张瑞敏的一句话:永远战战兢兢,永远如履薄冰。与客户的沟通、合作经常提醒自己,客户无小事,不能躺在过往成功的基础上睡觉和享受,我们永远要象第一次合作一样兢兢业业、脚踏实地的做好服务,真诚的与客户沟通。

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