业务联系
推荐业务跟进方面的关键因素,就是及时联系和首次业务联系方法。联系及时很重要。推荐人经常会通知被推荐人,已把他/她的名字告诉我们,我们跟进的时间越迟,这个业务机会就会越淡化。我们跟进的时间太迟,可能会被理解为我们不在意这个新业务的机会,或者我们缺乏组织,这两者都会损害我们同被推荐的潜伏顾客合作的可能性。第一印象持续的时间是很长的,因此我们需要迅速地跟进,专业地充分利用推荐业务的机会。
同及时跟进同等重要的是首次业务联系的方法。我们通常不能确定推荐人和被推荐人之间的关系达到了什么程度。为了弥补这个信息缺陷,我们需要使首次业务联系的方法尽可能地有效。
假如没有经过什么计划或者事先的思考,我们可能会说道:“joe jones说我应该给你打电话。”这样会使被推荐的潜伏顾客增加负担,以为你是在侦察他。事实上,这个潜伏客户可能会提出一些题目开始了谈话,而且这个谈话可能同我们所希看的截然相反。
请尝试这个方法:“joe jones叫我打电话给你,我答应他说我会的。”今天,任何人只要遵守诺言,都会受到很好的评价。因此,通过这个方法,我们为同潜伏顾客开始谈话创造积极的氛围。这让我们能够直接切进会面的约定,向潜伏顾客提出很好的题目,了解他的状况和需求。
最后,赢得更多的推荐业务,有一些具体的技巧。这些技巧包括:将你所碰到的每个人都看作一个潜伏的新业务推荐人;为你的销售队伍制订业务推荐的政策;指导你的员工采取有效的步骤,赢得更多的推荐业务;树立和学习赢得推荐业务的优秀典型。
业务推荐方式以低于其它销售方法1/5的本钱,获得10倍的利润。但是我们没有人在这方面做到最佳。那么,是什么阻碍你进步推荐业务量呢?
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