每家媒体覆盖面、影响力、重点、资源面等诸多不同,因此,对于汽车经销商所能够带来的利益点自然有差别,涉及到具体业务员(客服职员),不得不始终往主动理解所面对的客户最新的动向是什么?他们需要实现什么样的目标或目的?在你所拥有支配权或可能争取的资源条件下,又如何帮助他们成为现实?严格意义上讲,千篇一律地配比对于客户来讲,如同“三眼枪打兔子,没准儿”,所以,很多时候,并非主动有效的,实则打哪儿指哪儿的做法。
一味地为了业绩而推业务的话,基于种种原因,或许可以实现,但难以有序地积累,而且也会做不少的无用功,何苦为之?!请树立个人的职业精神,秉持认真专业的态度,真正地专心为汽车经销商设身处地,如此以来,不但业绩稳步增长,而且个人财富也将会较为称心如意。
以下是笔者的一些零散建议:
1、不要简单地依仗媒体平台,懒得动脑与动手,再好的媒体,同一梯队中也有分个三六九等,也会有“弱者”和“穷人”;
2、不要轻易地询问对方,下阶段,是否有计划与自己合作,请主动给他们意见或建议,为什么有必要和你们合作,益处何在?
3、作好基本功,设计、制作、执行等等各个环节,均可以显示出职业心态和专业水准,尽量少犯低级性的错误,否则,想改变你在顾客心中的地位比较难!
4、承担公司或媒介与汽车经销商坚实的桥梁作用,因循守旧使不得,循规蹈矩更是可怕,事实求是,灵活调整,双方征求理解的条件下,撮合彼此,以求合作达成;
5、以正常的心态,珍视汽车经销商中任何一位与你接洽的人,所谓来日方长,同行中有句俗话“世界很大,圈子却很小”,今天的他,或许时运不佳,或是虎落平阳,身处屋檐下,不得不低头,明天,转为关键性位置,也不足为奇。
总之,与厂商相比,经销商利小,但汇集成河却不容忽视,努力地推,有时却费力不讨好,不如静下心来,专心分析,仔细追究,给客户较中肯的意见或建议,细节题目可以后续揣摩,积极沟通,专心往说服汽车经销商,任何坎儿不会永远迈不过往。
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