1、对自己所在公司或部分的产品具有最少的好奇心是极为重要的一点。你必须亲身使用该产品。对于身处计算机行业的人来说，这一点怎么夸大都不为过。当然，这一点同样适用于其他知识密集型领域，由于在这些领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的把握很难做到一劳永逸。假如你对这些产品没什么爱好，你将很快落伍，并被淘汰出局。

　　2、在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的爱好和传羽士般的热情和执着感动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。同时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。

　　3、了解了客户的需求后，必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

　　4、作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如进步自身及同事的能力。

　　5、在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，必须把握某种专业知识和技能。特别是一些至公司，他们要求员工迅速把握专业技术。没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的。

　　6、非常灵活地利用那些有利于发展的机会。在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供很多不同的工作机会。任何热衷参与微软治理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部分工作。

　　7、一个好的员工会尽量往学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深进的理解。

　　8、关注竞争对手的动态。我非常欣赏那些随时留意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可鉴戒之处，并留意总结，避免重返竞争对手的错误。

　　9、好的员工善于动脑子。分析题目，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜伏的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会公道、高效地利用时间，并会为其他部分清楚地提出建议。

　　10、不要忽略了一些必须具备的美德，如老实、有道德和刻苦，这些都是很重要的，在此无需赘言。

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